deaftechnik / Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (Gebärdensprache als Hauptsprache)

Facchin GmbH; Essen; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitgestaltungsmöglichkeiten

Mentorenprogramm/Coaching

ÖPNV-Ticket / Job-Ticket

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Job summary

Facchin GmbH sucht für den Standort Essen eine/n Kaufmann/-frau Büromanagement bzw. Helfer/in Büro, Verwaltung mit Fokus auf Gebärdensprache. Die Stelle umfasst Vollzeit und Teilzeit, Einsatz im Showroom sowie Unterstützung im Kundenservice.

Gebärdensprache (DGS) ist die Hauptsprache, der Arbeitsplatz ist barrierefrei. Sie arbeiten in einem inklusiven Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt und Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Qualifications

• Sehr gute Kenntnisse der Deutschen Gebärdensprache (DGS) erforderlich.
• Freude am Kundenkontakt und serviceorientiertes Auftreten.
• Hohe Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit in kleinem Betrieb.
• Technisches Grundverständnis, um Geräte kompetent vorführen zu können.

Responsibilities

• Beratung der Kundinnen und Kunden an der Showroom‑Wand – persönlich im Büro oder per Webcam.
• Beantwortung von Anfragen per E‑Mail und Webcam.
• Unterstützung bei Anträgen gegenüber Krankenkassen und Bearbeitung von Rückmeldungen.
• Teilnahme an Messen (ca. 8–12 Wochenenden im Jahr) zur Präsentation der Produkte und Beratung.

Skills

DGS

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Technisches Grundverständnis

Kundenservice

Job description

Stellendetails zu: deaftechnik / Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (Gebärdensprache als Hauptsprache)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Facchin GmbH

Stelle ausschließlich für schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellten Menschen

• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Essen, Ruhr

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Büromanagement
• Helfer/in - Büro, Verwaltung

Stellenbeschreibung

DEAFTECHNIK, Deutschlands führender Anbieter für Lichtsignalanlagen für Gehörlose und Schwerhörige, ist ein anerkannter Inklusionsbetrieb, der sich auf moderne technische Hilfsmittel für hörgeschädigte Menschen spezialisiert hat. Gebärdensprache ist die Hauptsprache bei uns; sie wird von allen Mitarbeitern genutzt. Als kleines, engagiertes Team legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander. Wir suchen für den Standort Essen (Rüttenscheid) Unterstützung in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Kundinnen und Kunden an der Showroom‑Wand – im Büro persönlich oder per Webcam
• Beantwortung von Anfragen per E‑Mail und Webcam
• Unterstützung bei der Antragstellung gegenüber Krankenkassen und Bearbeitung von Rückmeldungen
• Teilnahme an Messen (ca. 8–12 Wochenenden im Jahr) zur Präsentation unserer Produkte und Beratung
• Sehr gute Kenntnisse der Deutschen Gebärdensprache (DGS)
• Freude am Kundenkontakt und sicheres, serviceorientiertes Auftreten
• Hohe Teamfähigkeit und Freude an enger Zusammenarbeit in einem kleinen Betrieb
• Technisches Grundverständnis, um Geräte kompetent vorführen zu können
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, insbesondere bei Anträgen und Rückmeldungen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenend‑Einsätzen auf Messen
• Erfahrung im Kundenservice, Sachbearbeitung oder Gesundheitswesen von Vorteil
• Ein barrierefreier Arbeitsplatz: In unserem Betrieb ist die Deutsche Gebärdensprache (DGS) die Hauptsprache – Kundinnen, Kollegen und Vorgesetzte beherrschen sie alle
• Gute Bezahlung mit attraktivem Gehaltspaket und zusätzlichen Benefits
• Möglichheits zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung im Bereich Kundenbetreuung und Sachbearbeitung
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Gründliche Einarbeitung in unsere Geräte und Prozesse
• Moderne Arbeitsumgebung mit Showroom und Beratungsplätzen
• Die Möglichkeit, Menschen aktiv bei der Verbesserung ihrer Lebensqualität zu unterstützen
• Teilnahme an spannenden Messen im Jahr
• Ein kollegiales, inklusives und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Vorteile für Mitarbeitende

• Alle Mitarbeiter: Gebärdensprache
• Flexible Arbeitszeiten
• Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Mentorenprogramm/Coaching
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung