Data Analystin/Data Analyst (w/m/d); Kennziffer: P31.13/25

Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte; Bonn; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine öffentliche Gesundheitsbehörde in Bonn sucht einen IT-Servicemanager zur Verbesserung der medizinischen Versorgung. In dieser Rolle steuern Sie IT-Dienstleistungen und optimieren Prozesse unter Einhaltung von Sicherheitsstandards. Erwartet werden ein Hochschulabschluss und Erfahrung im IT-Service-Management. Zudem sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Erfahrungen im IT-Service-Management.
• Kenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management.

Aufgaben

• Steuerung von IT-Dienstleistungen mit SLAs.
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.
• Service-Optimierung der IT-Serviceprozesse.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Incident-, Problem- und Change-Management

Informationssicherheit

Stakeholder-Management

Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Arbeitgeber: Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte

Tätigkeitsfeld Gesundheit, Sport u. Soziales Ort Bonn
Karte anschauen Arbeitszeit Vollzeit oder Teilzeit Anstellungsdauer Unbefristet Bewerbungsfrist 24.11.2025 Laufbahn / Entgeltgruppe Gehobener Dienst Kennziffer P31.13/25 Kontakt Bewerbungsverwaltung
Telefon: [phone]
Mailkontakt

Sie begeistern sich für die Verbesserung der medizinischen Versorgung in Deutschland und Europa? Sie möchten gerne an dem Aufbau und der stetigen Weiterentwicklung einer großen Forschungsdatenbank mitwirken? Sie arbeiten gerne in internationalen und interdisziplinären Teams? Dann bewerben Sie sich und werden Teil unseres wachsenden Teams im Forschungsdatenzentrum Gesundheit des BfArM.

Das Forschungsdatenzentrum (FDZ) Gesundheit befindet sich gerade im Aufbau. Sie können von Beginn an dabei mithelfen die Zukunft der Gesundheitsdatenforschung in Deutschland maßgeblich mitzugestalten. Das FDZ Gesundheit stellt Routinedaten aller gesetzlich Versicherten und zukünftig auch Behandlungsdaten aus elektronischen Patientenakten für die Forschung bereit.

Neben der Verbesserung der Datenbereitstellung auf nationaler Ebene wirkt das FDZ bei der Gestaltung des European Health Data Space (EHDS) mit, um die medizinische Versorgung mit Hilfe von Gesundheitsdaten zu intensivieren. Hierfür suchen wir Verstärkung für unser Team.

Tätigkeitsprofil:

Ihr Aufgabenbereich umfasst

• Steuerung von IT-Dienstleistungen: Sie stellen die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sicher und optimieren die Zusammenarbeit.
• Incident-, Problem- und Change-Management: Sie sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb durch eine effiziente Koordination und Optimierung dieser Prozesse.
• Service-Optimierung: Sie analysieren, verbessern und erstellen IT-Serviceprozesse, um höchste Qualität zu gewährleisten.
• Informationssicherheit und Compliance: Sie stellen sicher, dass unsere IT-Services den Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen entsprechen, insbesondere bei der Verwaltung von Rollen- und Nutzerberechtigungen.
• Stakeholder: Sie arbeiten mit verschiedenen nationalen und europäischen Stakeholdern sowie Partnerinnen und Partnern zusammen.

Anforderungsprofil:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Qualifikation im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studienabschlüsse (Bachelor oder Diplom (FH))
• Sie verfügen über Erfahrung im IT-Service-Management, durch einschlägige Berufserfahrung oder während des Studiums erworben
• Kenntnisse in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management sowie Identity & Access Management
• Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools und Monitoring-Tools ist wünschenswert, insbesondere Jira Service Management.
• Kenntnisse zu nationalen und europäischen IT-Sicherheitsstandards sind wünschenswert
• Sie bringen gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift mit

Was uns zudem wichtig ist:

• eigenverantwortliches, strukturiertes und selbstständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
• Sie bringen sehr gut ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten mit und verstehen es, Ihre Ideen klar und überzeugend zu kommunizieren
• Sie haben die Fähigkeit auf wechselnde Anforderungen angemessen zu reagieren

Kurt-Georg-Kiesinger-Allee 3
53175 Bonn, Nordrhein-Westfalen