CYBER SECURITY CUSTOMER SERVICE MANAGER (D/F/M)

Airbus; München; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Onboarding mit Mentor/in

Job summary

Airbus Protect GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich Projekt- und Kundenmanagement zur Gewährleistung der termingerechten Lieferung unter Kosten- und Qualitätsvorgaben. Sie definieren Anforderungen, steuern Verträge und begleiten Ausschreibungen.

Sie arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen, berichten an den Head of Delivery und tragen zur Prozessoptimierung sowie Risikomanagement bei. Mobilität und Flexibilität sind Bestandteil des Arbeitsalltags.

Qualifications

• Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten aus einem einschlägigen Studium im Bereich Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften, Informatik oder verwandten Disziplinen.
• Umfangreiche Kenntnisse in den genannten Aufgabenbereichen sowie Erfahrung in der Management-, Unternehmens- oder IT-Beratung.
• Wünschenswert sind bereits gesammelte Erfahrungen im Bereich Cybersecurity und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Gesamtheitliche Sicherstellung der Projektabwicklung unter Berücksichtigung von Kosten, Qualität und Terminplänen.
• Kundenbeziehungsmanagement und Aufbau vertraglicher Beziehungen zu Ansprechpartnern.
• Verantwortung für Anforderungsmanagement, Change-/Claim-Management und Risikobewertung.

Skills

Projektmanagement

Kundenbeziehungsmanagement

Vertrags-/Angebotsmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Education

Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften

Cybersecurity-Kenntnisse wünschenswert

Tools

CRM-Tools

Berichts-Tools

Job description

Job Description

Deine Aufgaben

• Gesamtheitliche Sicherstellung der Projektabwicklung: Gewährleistung der vollständigen Lieferung in Kundenprojekten, unter Einhaltung von Kosten-, Qualitäts- und Terminplänen sowie voller Kundenzufriedenheit
• Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege der vertraglichen Beziehungen zu allen relevanten Ansprechpartnern auf Kundenseite
• Anforderungsmanagement: Klare Definition der Kundenbedürfnisse und Sicherstellung eines gemeinsamen Verständnisses der zu erbringenden Leistungen (Inputs, Voraussetzungen, Einschränkungen etc.) zwischen Projektmanagern und Kunden
• Kommerzielle Steuerung: Präzise finanzielle Übersicht über alle Projekte behalten und Berichterstattung an den Head of Delivery
• Projektleitung: Vorbereitung und Leitung von Projektbesprechungen mit den Projektmanagern des eigenen Verantwortungsbereichs
• Übernahme von funktionalen und / oder projektbezogenen Aufgaben in Projekten
• Erstellung Dokumentation und Präsentation der Arbeitsergebnisse
• Vertriebsunterstützung: Unterstützung bei kommerziellen Aktivitäten, wie der Beantwortung von Ausschreibungen, sowie Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Risiko- und Chancenmanagement: Verwaltung der Risiken und Chancen aller Projekte im Verantwortungsbereich
• Prozessoptimierung: Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Tools
• Verantwortung für Change- und Claim-Management
• Verantwortung für Risiko- und Opportunity-Management

Deine Qualifikation

• Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten, wie sie in der Regel durch ein einschlägiges, abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften, Informatik, Cybersecurity oder einer verwandten Disziplin mit einer bis zu 4-jährigen Regelstudiendauer und darauf bezogene umfangreiche fachspezifische Zusatzqualifikation oder durch ein einschlägiges, abgeschlossenes Studium mit einer mehr als 4-jährigen Regelstudiendauer und darauf bezogene erweiterte fachspezifische Zusatzqualifikation. Die insgesamt erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen können auf andere Weise erlangt worden sein
• Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten Aufgabenbereichen
• Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Management-, Unternehmens- oder IT-Beratung
• Wünschenswert sind bereits gesammelte Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Cybersecurity
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Konfliktlösungspotential
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Besonders ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
• Herausragende und fokussierte Organisationsfähigkeiten und Engagement
• Besondere Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem internationalen Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch wünschenswert
• Bereitschaft für Dienstreisen im In- und Ausland

Unser Standort

ist nur einen Katzensprung von München, der schönen Landeshauptstadt von Bayern, entfernt. Du magst Sport und andere Outdoor-Aktivitäten? Die Alpen und der Starnberger See sind in einer Stunde zu erreichen und bieten eine Vielzahl von Freizeitaktivitäten.

Dein Arbeitsort kann auf Wunsch auch flexibel zwischen unseren Standorten innerhalb Deutschlands festgelegt werden, soweit das Unternehmen zustimmt. Diese sind folgende: Friedrichshafen und Finkenwerder (Hamburg). Bei Zustimmung des Unternehmens wird der festgelegte Standort im Rahmen der Einstellung in Deinem Arbeitsvertrag schriftlich vereinbart.

Deine Vorteile

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Faire und attraktive Vergütung sowie Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
• Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung im Rahmen des Onboardings in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor/in
• Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und vielversprechende Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Sozialleistungen und Angebote u. a. arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Auto Leasing, Bike Leasing, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen
• Vor-Ort-Einrichtungen (abhängig vom Standort) z. B. Kantine und Cafeteria, Fitness Studio, standortnaher Kindergarten, betriebsärztlicher Dienst und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company

Airbus Protect GmbH

Contract Type

Permanent

Experience Level

Professional

Job Family

Customer Account and Service Management

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail].

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.