CYBER SECURITY CUSTOMER SERVICE MANAGER (D/F/M)

Prestwick Aerosystems; Taufkirchen, Ottobrunn; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiteraktienoptionen

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Bike Leasing

Zusammenfassung

Airbus Protect GmbH in Bayern sucht eine/n Professional im Bereich Customer Account und Service Management. Sie betreuen Vertragsbeziehungen, koordinieren Projektlieferungen, steuern Kosten, Qualität und Termine und berichten an den Head of Delivery.

Die Position erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in Beratung, Management oder IT. Sie arbeiten flexibel, mobil und international, reisen gelegentlich, verfügen über Deutsch und Englisch auf hohem Niveau; Französisch ist von

Qualifikationen

• Umfangreiche Kenntnisse in den oben genannten Aufgabenbereichen.
• Umfangreiche Kenntnisse in der Management-, Unternehmens- oder IT-Beratung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Konfliktlösungspotenzial.
• Bereitschaft für Dienstreisen im In- und Ausland.

Aufgaben

• Gesamtheitliche Sicherstellung der Projektabwicklung inklusive Kosten-, Termin- und Qualitätssteuerung.
• Kundenbeziehungsmanagement und Aufbau vertraglicher Kontakte.
• Anforderungsmanagement und Klarstellung von Kundennutzen und Voraussetzungen.
• Finanzüllübersicht & Berichterstattung an Head of Delivery.
• Projektleitung und Moderation von Projektbesprechungen.
• Unterstützung bei kommerziellen Aktivitäten und Ausschreibungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Wirtschafts-/Ingenieurstudium

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Gesamtheitliche Sicherstellung der Projektabwicklung: Gewährleistung der vollständigen Lieferung in Kundenprojekten, unter Einhaltung von Kosten-, Qualitäts- und Terminplänen sowie voller Kundenzufriedenheit
• Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege der vertraglichen Beziehungen zu allen relevanten Ansprechpartnern auf Kundenseite
• Anforderungsmanagement: Klare Definition der Kundenbedürfnisse und Sicherstellung eines gemeinsamen Verständnisses der zu erbringenden Leistungen (Inputs, Voraussetzungen, Einschränkungen etc.) zwischen Projektmanagern und Kunden
• Kommerzielle Steuerung: Präzise finanzielle Übersicht über alle Projekte behalten und Berichterstattung an den Head of Delivery
• Projektleitung: Vorbereitung und Leitung von Projektbesprechungen mit den Projektmanagern des eigenen Verantwortungsbereichs
• Übernahme von funktionalen und / oder projektbezogenen Aufgaben in Projekten
• Erstellung Dokumentation und Präsentation der Arbeitsergebnisse
• Vertriebsunterstützung: Unterstützung bei kommerziellen Aktivitäten, wie der Beantwortung von Ausschreibungen, sowie Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Risiko- und Chancenmanagement: Verwaltung der Risiken und Chancen aller Projekte im Verantwortungsbereich
• Prozessoptimierung: Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse und Tools
• Verantwortung für Change- und Claim-Management
• Verantwortung für Risiko- und Opportunity-Management

Deine Qualifikation:

• Die Arbeitsaufgabe erfordert Kenntnisse und Fertigkeiten, wie sie in der Regel durch ein einschlägiges, abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften, Informatik, Cybersecurity oder einer verwandten Disziplin mit einer bis zu 4-jährigen Regelstudiendauer und darauf bezogene umfangreiche fachspezifische Zusatzqualifikation erworben werden. Die insgesamt erforderlichen Kenntnisse und Erfahrungen können auf andere Weise erlangt worden sein
• Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten Aufgabenbereichen
• Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Management-, Unternehmens- oder IT-Beratung
• Wünschenswert sind bereits gesammelte Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Cybersecurity
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Konfliktlösungspotential
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Besonders ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
• Herausragende und fokussierte Organisationsfähigkeiten und Engagement
• Besondere Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem internationalen Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch wünschenswert
• Bereitschaft für Dienstreisen im In- und Ausland

Unser Standort ist nur einen Katzensprung von München, der schönen Landeshauptstadt von Bayern, entfernt. Du magst Sport und andere Outdoor-Aktivitäten? Die Alpen und der Starnberger See sind in einer Stunde zu erreichen und bieten eine Vielzahl von Freizeitaktivitäten.

Dein Arbeitsort kann auf Wunsch auch flexibel zwischen unseren Standorten innerhalb Deutschlands festgelegt werden, soweit das Unternehmen zustimmt. Diese sind folgende: Friedrichshafen und Finkenwerder (Hamburg). Bei Zustimmung des Unternehmens wird der festgelegte Standort im Rahmen der Einstellung in Deinem Arbeitsvertrag schriftlich vereinbart.

Deine Vorteile:

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Faire und attraktive Vergütung sowie Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
• Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung im Rahmen des Onboardings in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor/in
• Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und vielversprechende Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Sozialleistungen und Angebote u. a. arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Auto Leasing, Bike Leasing, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen
• Vor-Ort-Einrichtungen (abhängig vom Standort) z.B. Kantine und Cafeteria, Fitness Studio, standortnaher Kindergarten, betriebsärztlicher Dienst und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen

Company: Airbus Protect GmbH

Contract Type: Permanent

Experience Level: Professional

Job Family: Customer Account and Service Management

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment.

We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all.

As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process.

Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail].

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly.

Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

Airbus pioneers sustainable aerospace for a safe and united world.

The Company constantly innovates to provide efficient and technologically-advanced solutions in aerospace, defence, and connected services.

In commercial aircraft, Airbus offers modern and fuel-efficient airliners and associated services.

Airbus is also a European leader in defence and security and one of the world's leading space businesses.

In helicopters, Airbus provides the most efficient civil and military rotorcraft solutions and services worldwide.

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