Customer Supporter (m/w/d)

CoCoNet Computer-Communication Networks GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen mit Sitz in Düsseldorf sucht einen Customer Supporter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. In dieser Rolle betreuen Sie nationale und internationale Kunden, beantworten technische und fachliche Fragen und agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen. Bewerber sollten ein abgeschlossenes technisches Studium haben und über starke Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise bei einer Bank, einem IT-Dienstleister, einer Hotline oder einem Telekommunikationsanbieter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden hinsichtlich technischer und fachlicher Fragen.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertriebs- und Entwicklungsabteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

MS Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes (informations-) technisches Studium

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n Customer Supporter (m/w/d).

Deine Aufgaben – Das wartet fachlich auf Dich

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden hinsichtlich technischer und fachlicher Fragen zu unseren Produkten
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertriebs- und Entwicklungsabteilungen
• Auslieferungsplanung und Statusverfolgung
• Projektbegleitende Kommunikation zu unseren Kunden sowie laufende interne Berichterstattung

Dein Profil – Das bringst Du mit

• Abgeschlossenes (informations-) technisches Studium
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von nationalen und internationalen Kunden, idealerweise bei einer Bank, einem IT-Dienstleister, einer Hotline oder einem Telekommunikationsanbieter
• Gute MS Office Kenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Onlineportal. Bitte gib alle benötigten Daten in unser Onlineportal ein, lade Deine Bewerbungsunterlagen hoch und sende Deine Bewerbung ab. Bitte teile uns auch Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühesten Eintrittstermin mit.