Customer Support Specialist (m/w/d) - Industrial Automation / PLC

HF Mixing Group; Plittershagen; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Automatisierungssektor sucht einen technischen Supportmitarbeiter in Plittershagen. Ihre Aufgaben umfassen die Koordinierung technischer Kundenanfragen und die Diagnostik von Softwareproblemen. Erforderlich sind Kenntnisse in SPS, HMI und Netzwerktechnologien. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein Betriebsrestaurant und ein modernes Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines dynamischen Teams zu werden!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebsrestaurant

Kostenfreie Getränke

Firmeneigenes Fitnessstudio

Qualifikationen

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder Studium im Bereich Automatisierungstechnik.
• Fundierter Umgang mit SPS und HMI.
• Erfahrungen in der Inbetriebnahme von Maschinen.

Aufgaben

• Koordinierung von weltweiten technischen Kundenanfragen.
• Bereitstellung von technischem Support auf 1st / 2nd Level Ebene.
• Diagnose und Lösung von Software- und Hardwareproblemen.
• Aktive Mitarbeit im Bereitschaftsdienst.

Kenntnisse

SPS Programmierung

Kenntnisse in HMI

Netzwerktopologien (Profinet, Ethernet IP)

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder Studium im Bereich Automatisierungstechnik

Jobbeschreibung

Die Mischung machts

Leben heißt, sich immer wieder neu zu erfinden, nicht stillzustehen und in Bewegung zu bleiben. Auch HF ist immer in Bewegung und bietet seinen Kunden als Weltmarktführer zukunftsweisende Lösungen und Produkte, die sie erfolgreich machen. Wir ermöglichen mit unserer Arbeit effiziente und ökologische Mischprozesse für Reifen, technische Gummiwaren und Spezialanwendungen.

Ihre Aufgaben

• Koordinierung von weltweiten technischen Kundenanfragen
• Bereitstellung von technischem Support auf 1st / 2nd Level Ebene für unsere
  ADVISE Automatisierungsprodukte
• Diagnose und Lösung von Software- und Hardwareproblemen, sowohl remote als
  auch gelegentlich vor Ort
• Enger Austausch mit den Fachabteilungen
• Eigenverantwortliche Einhaltung der Reaktions- und Bearbeitungszeiten
• Aktive Mitarbeit im Bereitschaftsdienst
• Eigenständige Umsetzung von Service Projekten (Programmanpassungen,
  kundenspezifische Änderungen)
• Weiterentwicklung und Pflege der Servicetools
• Ausarbeitung und Bereitstellung technischer Vorgaben, um Serviceangebote zu
  erstellen

Ihr Profil

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z.B. Mechatroniker) mit entsprechender Berufserfahrung, Elektrotechniker oder abgeschlossenes Studium im Bereich Automatisierungstechnik
• Fundierter Umgang mit SPS, HMI, sowie zugehöriger Programmierumgebung
  (Siemens und / oder Rockwell)
• Gute Kenntnisse mit Bussystemen, Netzwerktopologien (Profinet, Ethernet IP)
• Erfahrungen in der Inbetriebnahme von Maschinen und Anlagen
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigendynamik
• Gelegentliche Reisebereitschaft im In- und Ausland der aufgeführten Aufgabe

Unser Angebot

Wir bieten unter anderem folgende Benefits:

Flexible Arbeitszeiten
Betriebsrestaurant mit täglich frisch gekochten Speisen und vielfältiger Auswahl
Essenzuschuss für die Speisen im Betriebsrestaurant
Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee)
Modernes Arbeitsumfeld
Firmeneigenes Fitnessstudio mit Fitnesskursen
Betreuung durch Physiotherapeuten vor Ort