Customer Support im Finanzumfeld (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersversorgung

Deutschlandticket

Wellpass

Freiwillige Englischkurse

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht motivierte telefonische Kundenberater (m/w/d) im Bankenumfeld in Hamburg. Die Stelle bietet ein professionelles Umfeld mit Fokus auf Qualität und Teamarbeit sowie interessante Entwicklungsmöglichkeiten.

Zu den Aufgaben gehören die telefonische Betreuung von Kunden, die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie eine serviceorientierte Kommunikation. Die Position bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket.

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Finanzumfeld.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen professionell.
• Klärung von telefonischen Beschwerdefällen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

MS Office

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden aus dem Bankenumfeld suchen wir motivierte telefonische Kundenberater (m/w/d), die bereits Erfahrung im Customer Support im Finanzwesen gesammelt haben. In dieser Rolle stehen Sie Kundinnen und Kunden bei Fragen und Anliegen serviceorientiert und zuverlässig zur Seite.

Sie erwartet ein professionelles Umfeld, in dem Qualität, Verlässlichkeit und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Wenn Sie eine neue berufliche Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten suchen, ist diese Position eine interessante Chance für Sie.

Perspektiven

• 39h Woche mit Gleitzeitmodell und Möglichkeit zur hybriden Arbeit
• Vergütungspaket auf Basis des Bankentarifs
• Betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, Wellpass, freiwillige Englischkurse und Schulungen
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Kooperationspartnern
• Bearbeitung von Kundenanfragen serviceorientiert und professionell
• Bearbeitung und Klärung von telefonischen Beschwerdefällen
• Freude an Kommunikation und serviceorientierter Kundenbetreuung

Profil

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Finanzumfeld
• Kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Customer Service
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Teamorientiert und kommunikationsstark im operativen Tagesgeschäft
• Sehr gute Deutschkenntnisse