Customer Support Engineer (m/w/d)

ddm hopt+schuler; Rottweil; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Familienunternehmen in Rottweil sucht einen engagierten Softwareentwickler (m/w/d). Sie werden zentrale Schnittstelle zur Kundenbetreuung sein und unterstützen die Softwareentwicklung. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Informationstechnik und Erfahrung in der Software- und Applikationsentwicklung sind Voraussetzung. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Spielraum für eigene Ideen.

Leistungen

Großer Verantwortungsspielraum

Modernste Arbeitsmittel

Hervorragendes Betriebsklima

Teamevents

Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

Fahrradleasing mit JobRad®

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Software- und Applikationsentwicklung erforderlich.
• Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen muss vorhanden sein.
• Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen sind wichtig.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Firmware auf Kundenseite.
• Entwicklung von Test-Applikationen und Anwender-Codes.
• Strukturierung des Kundenfeedbacks zur Produktoptimierung.
• Erstellung von Anleitungen und FAQs für Kunden.
• Durchführung von Onboarding und Schulungen.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Bereich Software- und Applikationsentwicklung

Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Durchsetzungsfähigkeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Lösungsorientiertes Arbeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in der Bereich Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Fachrichtung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Die Wesentlichen Inhalte Der Aufgabe Sind

• Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite.
• Du entwickelst in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung unsere Test-Applikation und Anwender-Codes als Teil unseres SDKs weiter.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement strukturierst du das Kundenfeedback und unterstützt bei der Ableitung von Produktoptimierungen.
• Gemeinsam mit dem Marketing und der technischen Dokumentation erstellst du verständliche Anleitungen, FAQs und Erklärvideos für unsere Kunden.
• Du übernimmst die Durchführung von Onboarding, Schulungen und anderen Terminen zur Erläuterung unserer API.

Ihr Profil

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Bereich Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Fachrichtung.

Des Weiteren Bringen Sie Folgende Eigenschaften Und Kenntnisse Mit

• Berufserfahrung im Bereich Software- und Applikationsentwicklung - idealerweise in industriellen Anwendungsbereichen (B2B)
• Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen
• Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit
• Eigenverantwortlich und lösungsorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Unser Familiengeführtes Unternehmen Bietet Ihnen

• Großer Verantwortungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Modernste Arbeitsmittel
• Hervorragendes Betriebsklima in einem Team aus Kolleginnen und Kollegen mit Betriebszugehörigkeiten von mehr als 30 Jahren sowie frischen, dynamischen Talenten
• Gemeinsame sportliche und gesellschaftliche Teamevents
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Fahrradleasing mit JobRad®