Customer Success Specialist - meviy

Misumi; Frankfurt; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket

JobRad

Weiterbildungen

E-Learning-Plattform

Gesundheitsvorsorge

Zusammenfassung

MISUMI sucht am Standort Frankfurt eine Vertriebsfachkraft im B2B-Bereich zur Betreuung eines umfangreichen Portfolios und zur aktiven Neukundengewinnung. Sie begleiten den gesamten Vertriebszyklus, prüfen Zeichnungen, klären technische Anforderungen und beraten Ansprechpartner kompetent zu MISUMI-Produkten.

Sie arbeiten hybrid (3 Tage Remote, 2 Tage vor Ort) und nutzen CRM-/Salesforce- und KI-Tools, um Vertriebsaktivitäten effizient zu steuern.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise in Industrie/Fertigung.
• Erfahrungen in Neukundengewinnung, Outbound-Vertrieb und beratungsorientiertem Verkauf.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten.
• Technisches Verständnis, idealerweise 3D-CAD-Kenntnisse; Bereitschaft zur Einarbeitung in grundlegende 3D-CAD-Anwendungen.
• Erfahrung mit CRM-Systemen, MS Office und KI-Tools; Salesforce-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung eines umfassenden Portfolios bestehender und neuer B2B-Kunden über den gesamten Vertriebszyklus.
• Aktive Neukundengewinnung, Lead-Qualifizierung per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen.
• Beratung zu MISUMI-Produkten und -Lösungen und Begleitung des technischen Angebotsprozesses.
• Prüfung von 2D-Zeichnungen und 3D-Modellen, Klärung technischer Anforderungen mit Design Engineers, Mechanical Engineers und Einkäufern.
• Entwicklung technischer und vertrieblicher Lösungen mit dem Kunden; Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
• Dokumentation der Vertriebsaktivitäten im CRM-System; Nutzung von CRM-, Salesforce- und KI-Tools zur Effizienzsteigerung.

Kenntnisse

B2B-Vertrieb

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Outbound-Vertrieb

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium

Tools

CRM-Systeme

Salesforce

KI-Tools

3D-CAD-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Rolle und Verantwortungen

• Du betreust ein umfangreiches Portfolio bestehender und neuer B2B-Kunden und begleitest den gesamten Vertriebszyklus – von der Lead-Qualifizierung bis zur technischen Angebotserstellung und zum Abschluss.
• Du akquirierst aktiv Neukunden, qualifizierst Leads über Telefon, E-Mail und weitere Kanäle und identifizierst neue Geschäftspotenziale.
• Du baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf und berätst deine Ansprechpartner kompetent zu unseren MISUMI-Produkten und -Lösungen – telefonisch und digital.
• Du prüfst 2D-Zeichnungen und 3D-Modelle, erkennst technische Anforderungen und klärst offene Punkte gemeinsam mit Design Engineers, Mechanical Engineers, Einkäufern und weiteren technischen Ansprechpartnern.
• Du entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden passende technische und vertriebliche Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Du dokumentierst deine Aktivitäten im CRM-System und nutzt moderne CRM-, Salesforce- und KI-Tools, um deine Vertriebsaktivitäten effizient zu steuern und weiterzuentwickeln.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung, idealerweise im technischen oder ingenieurwissenschaftlichen Bereich, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb mit, idealerweise im industriellen Umfeld oder in der Fertigungsindustrie.
• Du bist erfahren in der Neukundenakquise, im Outbound-Vertrieb und im beratungsorientierten Verkauf und kannst nachweisbare Vertriebserfolge vorweisen.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles, verbindliches Auftreten.
• Du verfügst über technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung mit 3D-CAD-Systemen; alternativ bist du bereit, dich schnell in grundlegende 3D-CAD-Anwendungen einzuarbeiten.
• Du arbeitest selbstständig, motiviert und zielorientiert und hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, MS Office sowie modernen KI-Tools; Salesforce-Kenntnisse sind ein Plus.

Warum solltest du dich für uns entscheiden?

Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir flexibles Arbeiten zwischen digitalem Arbeitsplatz und modernem Büro zentral in Frankfurt (3 Tage Remote / 2 Tage Office). Weiterbildungen: Wir geben unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich mit Trainings weiterzuentwickeln. Zusätzlich bieten wir eine E-Learning-Plattform an, wo jederzeit der Zugriff zu Modulen vieler verschiedener Themenbereiche besteht. Jobticket / JobRad : Von uns erhältst du ein Jobticket. Außerdem bringen wir unsere Mitarbeiter:innen aufs Fahrrad – JobRad auswählen und losradeln. Gesundheitsvorsorge: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb profitierst Du von unseren Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu unserer Gesundheitswoche mit verschiedenen Workshops. Fitnessstudio: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich im hauseigenen Gym fit zu halten, egal ob vor der Arbeit, in der Mittagspause oder nach Feierabend. Kinderbetreuung: Wir unterstützen Dich dabei, einen Platz im Kindergarten im St. Martin Tower zu bekommen (je nach Verfügbarkeit). Weitere Benefits: Wir wollen, dass sich unsere Mitarbeiter:innen wohlfühlen. Daher bieten wir zusätzlich noch weitere Benefits an, wie z.B. Mitarbeiterevents, Corporate Benefits und das Restaurant im St. Martin Tower. Vielfalt ist ein wichtiger Bestandteil unserer globalen Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns insbesondere über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen, die bei gleicher Qualifikation bevorzugt werden

Dein/e Ansprechpartner/in

Derya Tanriverdi