Customer Success Manager Schadenmanagement (m/w/d)

GoHiring GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Frankfurt sucht einen Customer Success Manager für das Schadenmanagement. Die Aufgabe umfasst die Unterstützung von Kunden im Schadenfall, die Koordination mit Versicherern und die aktive Mitgestaltung der Schadenprozesse. Anforderungen sind eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungsbereich und Erfahrung in der Schadenabwicklung. Das Unternehmen bietet ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Vorteilen.

Leistungen

Du-Kultur

Mentor an der Seite

Regelmäßige Teamevents

Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung/Finanzen.
• Du hast Erfahrung in der Schadenabwicklung und ein starkes Interesse an diesem Bereich.
• Du bist strukturiert und organisiert mit Freude am direkten Kundenkontakt.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden im Schadenfall und Aufnahme von Meldungen.
• Begleitung der Kunden durch den gesamten Schadenprozess.
• Absprache mit Versicherern und Werkstätten zur schnellen Lösungsfindung.

Kenntnisse

Teamplayer

Kommunikative Persönlichkeit

Strukturiert

Organisiert

Interesse an der Versicherungsbranche

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich

Jobbeschreibung

Customer Success Manager Schadenmanagement (m/w/d)

60327 Frankfurt am Main Festanstellung Veröffentlicht: 09.10.2025

Darauf freust Du Dich

Darauf freust Du Dich
Du hast Freude daran, unseren Kunden im Schadenfall zur Seite zu stehen und dafür zu sorgen, dass sie schnell die bestmögliche Unterstützung erhalten. Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. In deiner Rolle als Customer Success Manager Schadenmanagement am Standort Frankfurt bist du die erste Anlaufstelle, begleitest unsere Kunden durch den gesamten Schadenprozess und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit bestens betreut fühlen.

• Erste Anlaufstelle: Du bist für unsere Kunden die erste Adresse im Schadenfall, nimmst Meldungen auf und sorgst dafür, dass alle Infos und Unterlagen vollständig vorliegen.
• Begleiter im Schadenprozess: Du führst unsere Kunden Schritt für Schritt durch den gesamten Schadenprozess – von der ersten Meldung bis zur finalen Regulierung – und behältst jederzeit den Überblick.
• Koordinator und Möglichmacher: Du stimmst dich mit Versicherern, Gutachtern oder Werkstätten ab und setzt alles daran, dass unsere Kunden schnell die bestmögliche Lösung bekommen.
• Mitgestalten statt nur abwickeln: Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Schadenprozesse für Kunden noch einfacher, transparenter und effizienter machen können.

Dein Profil

Was Du mitbringst
Du bist ein Teamplayer mit Leidenschaft für Versicherungen und hast Lust darauf, dein Talent bei uns weiterzuentwickeln und dich proaktiv mit deinen Ideen und Vorschlägen einzubringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Das bringst Du mit:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen.
• Du hast Erfahrung in der Schadenabwicklung und ein starkes Interesse an diesem Bereich.
• Du bist strukturiert, organisiert, hast eine kommunikative Persönlichkeit und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Du begeisterst dich für die Versicherungsbranche, digitale Tools und hast Lust, unsere Prozesse aktiv mitzugestalten.

Deine Vorteile

Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich:

• Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege.
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
• Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene.
• Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht.
• Regelmäßige Socializing- und Teamevents.

Dein Ansprechpartner

Neugierig geworden? Mach mit uns den Unterschied!
Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme:
Christin
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Versicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – das ist unser täglicher Antrieb. Mit über 80.000 Kunden, mehr als 50 Mitarbeitenden und unserem Standort in Frankfurt am Main gehören wir bereits heute zu den größten Versicherungsmaklern für Privat- und Gewerbekunden in Deutschland.
Als Versicherungsmakler wachsen wir nicht nur aus unserem eigenen Bestand heraus, sondern auch durch gezielte Zukäufe von Beständen anderer Makler. Unser Ziel: Diese Bestände nachhaltig weiterzuentwickeln und die Kunden langfristig bestmöglich zu betreuen.
Getragen von einer offenen und freundschaftlichen Unternehmenskultur verstehen wir uns als moderner Makler mit digitalem Mindset. Wir verbinden die Tradition des Versicherungsmaklers mit den Möglichkeiten eines InsurTechs – und gestalten so die Zukunft der Versicherungsberatung.

Arbeitgeber: Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH