Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin / Brandenburg

Sana Kliniken; Berlin; Hybrid; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub flexibles Arbeiten

Firmenwagen als Gehaltsbestandteil (op

Individuelle Einarbeitung

Fahrradleasing über Company Bike

Langfristige Perspektive in einem stab

Zusammenfassung

Sana change it! GmbH in Berlin sucht eine erfahrene Beraterin bzw. Berater für IT-Transformation im Gesundheitswesen.

Sie betreuen mehrere Sana Kliniken regional, erfassen IT-Bedarfe, priorisieren Anforderungen und übersetzen sie verständlich für IT-Spezialisten. Sie unterstützen Klinikleitungen bei der digitalen Entwicklung mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit. Sie arbeiten eng mit zentralen IT-Teams und der Geschäftsleitung der Häuser zusammen, koordinieren

Qualifikationen

• Beratung, Koordination oder Projektmanagement im IT- oder Healthcare-Umfeld.
• Verständnis von IT-Infrastrukturen und digitalen Technologien.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, komplexe Themen verständlich machen.
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, regionale Verantwortlichkeit.
• Empathie und Serviceorientierung mit sicherem Auftreten.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in Berlin/Brandenburg: Erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und Fachbereiche.
• Anforderungsmanagement: IT-Bedarfe aufnehmen, priorisieren und verständlich übersetzen.
• Strategische Beratung der Klinikleitungen bei Planung der digitalen Entwicklung (Wirtschaftlichkeit, Sicherheit, Zukunftsfähigkeit).
• Koordination & Schnittstellenarbeit: Abstimmung mit zentralen IT-Teams und Geschäftsleitung.
• Prozessbegleitung: IT-Projekte von Idee bis Umsetzung, nachhaltige Ergebnisse sichern.
• Regelmäßige, gut planbare Vor-Ort-Termine in der Region; überwiegend remote.

Kenntnisse

Beratung, Koordination oder Projekt­管理

IT-Infrastrukturen verstehen

Kommunikations- und Beratungskompetenz

Strukturierte Arbeitsweise

Serviceorientierung und Empathie

Jobbeschreibung

Berlin, Deutschland
Vollzeit

Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen und ein modernes digitales Krankenhaus verwirklichen: die Sana change it! GmbH ist die Transformationstochter der Sana und damit wesentlicher Treiber um Digitalisierung und Innovationen im Konzern zu verankern. Die Sana change it! vereint die Kundenschnittstelle mit dem Projekt-Portfolio und einem strukturierten, einheitlichen Projektmanagement. Darüber hinaus liegt ein wesentlicher Fokus auf dem Prozessmanagement, bei welchem die Sana change it! alle Kliniken unterstützt. Wir freuen uns auf neugierige und kommunikationsstarke neue Kolleg*innen, um unsere Mission auch morgen verfolgen zu können.

Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub flexibles Arbeiten
• Firmenwagen als Gehaltsbestandteil (optional, auch privat nutzbar)
• Individuelle Einarbeitung
• Fahrradleasing über Company Bike
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung in Berlin / Brandenburg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche
• Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten
• Strategische Beratung: Du unterstützt die Klinikleitungen bei der Planung ihrer digitalen Entwicklung – mit Blick auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit
• Koordination & Schnittstellenarbeit: Du stimmst dich regelmäßig mit den zentralen IT-Teams und der Geschäftsleitung der Häuser ab
• Prozessbegleitung: Du begleitest IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung und sorgst für nachhaltige Ergebnisse
• Regelmäßige, gut planbare Vor-Ort-Termine in der Region, ansonsten überwiegend remote

Dein Profil

• Erfahrung in der Beratung, Koordination oder im Projektmanagement, idealerweise im IT- oder Healthcare-Umfeld
• Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitale Technologien
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz: Du kannst komplexe Themen verständlich machen
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Freude an regionaler Verantwortung
• Empathie und Serviceorientierung verbunden mit sicherem Auftreten, klarer Kommunikation und Verbindlichkeit

Erfahrungsniveau

Berufserfahrene

Beschäftigungsverhältnis

Festanstellung

Arbeitgeber

Berlin, Deutschland

Die Sana Kliniken AG ist eine der größten Klinikgruppen in Deutschland. Das Unternehmen zählt zu den bedeutendsten Anbietern im Bereich integrierter Gesundheitsdienstleistungen. Von der Prävention über die ambulante und stationäre Versorgung bis hin zu Reha, Nachsorge, Heil- und Hilfsmitteln in unseren Sanitätshäusern sowie B2B-Services (Einkauf, Logistik, MedTech und Management-Services) versorgen wir Patienten, Unternehmen und externe Gesundheitseinrichtungen seit Jahrzehnten mit Qualitätsmedizin und exzellenten Dienstleistungen.
Für eine Tätigkeit in unseren medizinischen Einrichtungen sind die gesetzlich vorgeschriebenen Impf- und Immunitätsnachweise, insbesondere ein ausreichender Masernschutz, erforderlich.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wir bieten jedem Kandidaten / Mitarbeiter gerne das Du an und haben unser digitales HR-System auch darauf ausgerichtet. Möchtest du lieber gesiezt werden, teile uns dies gerne mit und wir werden es im persönlichen, nicht systemischen Kontakt, berücksichtigen.
Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise unter www.sana.de/datenschutz