Customer Success Manager, m/w/d

Buben & Mädchen - die Motivationsexperten; Mainz; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

40% Mobiles Arbeiten

Monatlicher steuerfreier Sachbezug

Betriebliche Altersvorsorge

29 Tage Urlaub + einen halben Tag an Weihnachten/Sylvester

Kaffee, Wasser und Obst + freitags Bier um Vier

Zusammenfassung

Eine Digital-Agentur sucht motivierte Mitarbeiter für die Beratung und Betreuung von Kunden. Diese Position umfasst die Entwicklung digitaler Kampagnen sowie die kreative Gestaltung von Marketingideen. Gefordert sind ein abgeschlossenes Studium in Medien oder Kommunikation und erste Berufserfahrungen. Die Agentur bietet eine dynamische Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten, einer guten Work-Life-Balance und zahlreichen Benefits, darunter 29 Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung (1-3 Jahre) im Kundenkontakt, idealerweise in einer Agentur, Beratung oder Vertrieb.
• Schnelle Auffassungsgabe und selbstständiges Arbeiten.
• Sicherheit im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere PowerPoint und Excel.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden sowie konzeptionelle Entwicklung von digitalen Kampagnen.
• Kreative Entwicklung von Kommunikations- und Marketingideen.
• Budget- und Prozesskontrolle inklusive der Verantwortung für Timings.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kreativität

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Medien, Kommunikation oder Marketing

Tools

JIRA

Adobe Photoshop

Adobe Illustrator

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet

• Beratung und Betreuung von Kunden sowie die konzeptionelle Entwicklung von digitalen Kampagnen, Webseiten, Apps und KPI-Dashboard
• Aufbereitung von Konzepten und Briefings für interne Projektteams
• Kreative Entwicklung von Kommunikations- und Marketingideen, damit verbunden die Erstellung von digitalem Content und Newslettern
• Auswertung und Analyse der Projekt-KPIs
• Budget- und Prozesskontrolle inklusive der Verantwortung für Timings
• Erstellung von kundenspezifischen Reportings und Präsentationen
• Vertrieb und Kundenentwicklung: Cross- und Upselling der bestehenden Kunden, Weiterentwicklung von Kundenpotenzialen
• Ein großartiges Team aus klugen und kreativen Köpfen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in den Bereichen Medien, Kommunikation oder Marketing
• Erste Berufserfahrung (1-3 Jahre) im Kundenkontakt, idealerweise in einer Agentur, Beratung oder Vertrieb
• Selbstständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
• Du verlierst bei hohem Workload nicht den Überblick
• Dein positives Mindset zeichnet Dich aus
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
• Sicherheit und Spaß am Präsentieren
• Du hast die "Dienstleister-DNA" mit einem hohen Qualitätsanspruch an Dich selbst und an Dein Aufgabengebiet
• Spaß an kreativer Arbeit im digitalen Umfeld und visuelles Vorstellungsvermögen
• Zahlenverständnis und Fähigkeit zur Steuerung über KPI´s
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen (insbesondere PowerPoint und Excel)
• Erfahrungen im Umgang mit dem Projektmanagementtool JIRA sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Adobe Photoshop, Illustrator (nicht zwingend erforderlich)
• Team Spirit, wir kämpfen miteinander nicht gegeneinander

Über uns

Die Buben & Mädchen sagen Dir noch nichts? Das sollten wir ändern! Wir sind eine Digital - Agentur aus Mainz, welche auf Mitarbeitermotivation, Incentives und Bonusprogramme spezialisiert ist und nun einige Jahre in Folge zur Kununu Top-Company gewählt wurden - neben unseren Kunden mag uns das eigene Team also auch. Unsere Web & App Lösungen haben das Ziel, Leistung und Motivation zu steigern ... und das wenden wir auch intern an.

Was wir bieten:

• Dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Starker Teamzusammenhalt, Hilfsbereitschaft und großartige Kolleginnen und Kollegen
• 40% Mobiles Arbeiten
• Gute Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Kernarbeitszeit zwischen 10 Uhr - 16.00 Uhr
• Monatlicher steuerfreier Sachbezug
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• 29 Tage Urlaub + jeweils einen halben Tag an Weihnachten/Sylvester (falls Arbeitstag)
• Kaffee, Wasser und Obst + freitags Bier um Vier (wahlweise auch mit Limo)
• Agentur-Wochenende und legendäre Weihnachtsfeiern
• Alle Prämien aus dem Sortiment zum Einkaufspreis im Mitarbeiter-Shop
• Jobrad Partner
• Gesundheitsbonus
• Und vieles mehr!