Customer Success Manager (m/w/d)

INDUMERA; Herford; On-site; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Kollegiales Arbeitsumfeld

Gute Vergütung & Karrierechancen

Top-Equipment & modernes Büro

Job summary

INDUMERA ist eine Agentur und Beratungsfirma, die über 130 Industriepartner betreut und Marketing-Kampagnen für Wachstum einsetzt. Als Teil des Teams führen Sie strategische Workshops, leiten technische Onboardings, managen Kundenprojekte und entwickeln Optimierungen aus analytischen Daten heraus.

Sie betreuen B2B-Kampagnen auf Google, LinkedIn und Meta, arbeiten eng mit Kunden zusammen und berichten über Ergebnisse.

Qualifications

• Marketing- oder Agenturerfahrung wünschenswert
• Erfahrungen mit Workshops und Kundenterminen preferred
• Analytisches und kreatives Denken zur Ableitung von Optimierungen
• Kampagnenmanagement für B2B-Marketingprojekte
• Recruiting- und Neukundengewinnungskampagnen betreuen und betreuen
• Onboarding- und Prozess-Setup unterstützen

Responsibilities

• Durchführung strategischer Workshops und Kundentermine
• Technische Onboardings der Kunden leiten
• Kundenprojekte koordinieren und Deadlines festlegen
• Kampagnen analysieren und Optimierungen ableiten
• B2B-Marketingkampagnen auf Google, LinkedIn und Meta betreuen

Skills

Kundengespräche

Kampagnenanalyse

Kampagnenoptimierung

Projektmanagement

Workshop-Leitung

Tools

Google Ads

LinkedIn Campaign Manager

Meta Ads

Job description

Wir von INDUMERA arbeiten als Agentur und Beratungsunternehmen mit mehr als 130 Industrieunternehmen zusammen und unterstützen diese durch Marketing-Kampagnen beim Wachstum. Wir helfen unseren Kunden neue Aufträge zu generieren oder erfolgreich Mitarbeiter zu rekrutieren. Zu unseren Kunden zählen mittelständische Familienunternehmen, Weltmarktführer oder Hidden Champions. Wenn du Lust auf einen strukturierten und zukunftssicheren Job hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

• Strategische Workshops durchführen - Du führst strategische Workshops und Kundentermine mit Industrieunternehmen durch und entwickelst gemeinsam konkrete Marketingmaßnahmen und nächste Schritte.
• Technische Onboardings leiten - Du begleitest Kunden durch technische Onboardings, richtest Prozesse und Tools ein und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
• Kundenprojekte managen - Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und steuerst laufende Kundenprojekte und behältst Deadlines, Prioritäten und Ergebnisse im Blick.
• Analytisches und kreatives Denken - Du analysierst Kampagnen, wertest Performance-Daten aus und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen für unsere Kunden ab. Zeitgleich bringst du auch kreative Ideen mit ein.
• Recruiting- und Neukundengewinnungskampagnen schalten - Du entwickelst und betreust B2B-Marketingkampagnen auf Plattformen wie Google, LinkedIn oder Meta.

Gehalt: 3.500-4.000 Euro pro Monat (brutto), je nach Erfahrungsstufe Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 3-5 Monate.

Deine Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz - Wir haben einen sehr breiten Kundenstamm, sodass du zuverlässig planen kannst. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen.
• Tolle Arbeitsatmosphäre - Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und zugleich von Professionalität geprägt. Auch auf Führungsebene herrscht ein offener und respektvoller Austausch.
• Gute Vergütung & Karrierechancen - Über die nächsten Jahre werden wir weiter expandieren und solide Karrierewege anbieten. Daher hast du die Möglichkeit, dich intern weiterzuentwickeln.
• Weiterentwicklungschancen - Durch unser strukturiertes Onboarding und regelmäßige Trainings entwickelst du dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiter.
• Top-Equipment - Du bekommst moderne Geräte, einen höhenverstellbaren Schreibtisch und arbeitest in einem hochmodernen Büro auf 200 m² Fläche im Industriegebiet in Herford.
• Du kommunizierst gerne, kannst Gespräche souverän führen und fühlst dich in Kundenterminen, Workshops und Abstimmungen wohl
• Du lernst schnell und gerne dazu und hast eine hohe Disziplin
• Du befolgst gerne bestehende Prozesse
• Du bist sehr gut im analytischen und kreativen Denken zugleich
• Du bist sorgfältig und achtest auf Details
• Guter Umgang mit Leistungsdruck
• Fehlerfreie schriftliche Ausdrucksformen
• Du magst es, einen Großteil deines Arbeitstags in Meetings mit Kunden zu verbringen und Projekte aktiv zu steuern (50-70% deiner Wochenarbeitszeit)