Customer Success Manager HGXR (w/d/m)

Hologate GmbH; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flache Hierarchien

Gestaltungsspielraum

Flexible Arbeitszeiten

Dynamisches Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Ein innovatives Technologieunternehmen in München sucht einen Mitarbeiter im Bereich Customer Success. Sie unterstützen Polizei- und Militäreinheiten bei der Nutzung immersiver XR-Trainingssysteme. Der ideale Kandidat hat mindestens 3 Jahre Erfahrung in Training oder Projektmanagement, spricht fließend Deutsch und Englisch und hat Interesse an neuen Technologien. Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Training, Consulting oder technischem Projektmanagement.
• Idealerweise Erfahrung im Behörden-, Sicherheits- oder Verteidigungsumfeld.
• Interesse an innovativen Trainingsmethoden und immersiven Technologien.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Kunden im operativen Einsatz der HGXR-Systeme.
• Unterstützung bei Trainings, Workshops und Enablement für Instruktoren.
• Feedback sammeln und die Weiterentwicklung der Trainingslösungen aktiv mitgestalten.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache)

Sehr gutes Englisch

Kundenorientierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Innovationsfreude

Jobbeschreibung

Über den Job

Train the people who protect society.

Begleite Polizei-, Sicherheits- und Militäreinheiten weltweit bei der erfolgreichen Nutzung unserer immersiven XR-Trainingssysteme. Sorge dafür, dass unsere Lösungen echten Mehrwert liefern, langfristig im Trainingsalltag etabliert werden und die Sicherheitstrainings auf ein neues Level heben.

Was wir dir bieten

• Die Möglichkeit, in einem innovativen, schnell wachsenden internationalen Technologieunternehmen zu arbeiten
• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit und einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• Ein motiviertes, kreatives Team und eine Unternehmenskultur, die auf Offenheit und Fortschritt basiert

Deine Aufgaben

• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im operativen Einsatz der HGXR-Systeme
• Unterstützt bei Trainings, Workshops und Enablement für Instruktoren und Systemverantwortliche
• Analysierst Nutzungsmuster und identifizierst OptimierungspotenzialeArbeitest eng mit Support, Produktmanagement & Entwicklung zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
• Sammelst Feedback, treibst Verbesserungen voran und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Trainingslösungen aktiv mit

Schlüsselqualifikationen

• Deutsch (Muttersprache) und sehr gutes Englisch
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Training, Consulting oder technischem Projektmanagement
• Idealerweise Erfahrung im Behörden-, Sicherheits- oder Verteidigungsumfeld
• Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und praxisnah zu vermitteln
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Interesse an innovativen Trainingsmethoden und immersiven Technologien
• Bereitschaft zu Dienstreisen, teilweise zu sicherheitsrelevanten Standorten

Wünschenswerte Qualifikationen

• Erfahrung mit XR/VR/AR oder simulationsbasierten Trainingssystemen
• Erfahrung in der Durchführung von Trainingsprogrammen / Instruktorenschulungen
• Kenntnisse im Bereich Polizei-, Militär- oder Einsatztraining