Customer Success Manager Firmenkunden (m/w/d)

Policen Direkt Gruppe: Policen Direkt GmbH I Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH I Policen; Frankfurt; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Eigenverantwortung

Kurze Wege

Perspektive

Mentor vom ersten Tag

Job summary

Policendirekt in Frankfurt am Main sucht eine/n erfahrenen Berater/in für Firmenkunden. Sie betreuen Geschäftskunden im Tagesgeschäft, beantworten Fragen zu Versicherungsverträgen und gestalten Beziehungen gemeinsam mit dem Team langfristig und nachhaltig weiter.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Maklerbereich oder ein Studium mit Schwerpunkt Versicherung/Finanzen, bringen Branchen-Erfahrung mit und arbeiten eigenständig, strukturiert und zielorientiert.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Maklerbereich oder Studium mit Schwerpunkt Versicherung/Finanzen.
• Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise Betreuung von Gewerbe- oder Firmenkunden.
• Freude am direkten Kundenkontakt und Fähigkeit, Beratungsbedarf zu erkennen.
• Zielorientiert, verbindlich und eigenständig Ergebnisse verfolgen.
• Strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen.

Responsibilities

• Betreue Firmenkunden im Tagesgeschäft und bin erste Ansprechperson für Fragen zu Versicherungsverträgen.
• Bearbeite Verträge, Änderungen und Schäden, sorge für schnelle, unkomplizierte Weiterentwicklung.
• Analysiere Versicherungssituationen unserer Firmenkunden, erkenne Deckungslücken und betriebliche Risiken.
• Weiterentwicklung unserer Betreuungskonzepte und bringe eigene Ideen ein.

Skills

Kundenberatung

Vertragsanalyse

Verkaufsorientierung

Eigenverantwortung

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Versicherungsstudium

Job description

Deine Aufgaben

Du sprichst gerne mit Unternehmerinnen und Unternehmern auf Augenhöhe, verstehst, was ein Betrieb wirklich absichern muss und möchtest Kundenbeziehungen aktiv gestalten, statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns berätst du unsere Firmenkunden und entwickelst die Kundenbeziehungen gemeinsam mit unserem Team langfristig und nachhaltig weiter.

• Du betreust unsere Firmenkunden im Tagesgeschäft und bist erste Ansprechperson für Fragen rund um ihre Versicherungsverträge.
• Egal ob Vertrag, Änderung oder Schaden, du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass sie schnell und unkompliziert weiterkommen.
• Du analysierst die Versicherungssituation unserer Firmenkunden, von Betriebshaftpflicht über Inhalts- und Gebäudeversicherung bis hin zu Cyber, erkennst Deckungslücken, betriebliche Risiken und Beratungsanlässe und gehst aktiv auf unsere Kunden zu.
• Du wirkst bei der Weiterentwicklung unserer Betreuungskonzepte für Firmenkunden mit und bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Prozesse weiter verbessern.

Dein Profil

• Eine kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Maklerbereich und/oder ein Studium mit Schwerpunkt Versicherung bzw. Finanzen.
• Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise in der Betreuung von Gewerbe- oder Firmenkunden und die Fähigkeit, dich schnell in komplexe Vertragssituationen einzuarbeiten.
• Freude am direkten Kundenkontakt: Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und erkennst echten Beratungsbedarf.
• Du bist zielorientiert und verbindlich und hast Spaß daran, deine eigenen Ergebnisse zu verfolgen.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung für unsere Kunden zu übernehmen.

Deine Vorteile

Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen, als buntes Team aus vielen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen.

• Eigenverantwortung: Unser Bestand, unsere Kunden, deine Ideen
• Kurze Wege: Du-Kultur, offene Türen, schnelle Entscheidungen und wenig Bürokratie
• Perspektive: Raum, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Persönlicher Mentorvom ersten Tag an
• Ein Team, das zusammenhält: Team-Events, gemeinsames Mittagessen und das eine oder andere Feierabendgetränk

Dein Ansprechpartner

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Christin Peetz
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E-Mail: [e-mail]