Customer Solution Engineer (m/w/d)

Raya Diagnostics; München; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage bezahlter Urlaub

Elternzeit Unterstützung

Homeoffice Optionen

Team- und Company Events

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen in München sucht einen engagierten Customer Solution Engineer (m/w/d). In dieser Rolle bieten Sie technische Beratung und entwickeln kundenspezifische Lösungen in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrungen im IT-Support und in der technischen Kundenberatung, sowie gute Kenntnisse in relevanten Technologien. Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub werden angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und technischer Kundenberatung, idealerweise im Gesundheitswesen.
• Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen, HL7/FHIR-Schnittstellen, DICOM.

Aufgaben

• Technische Kundenbegleitung zu Produkten und Services.
• Entwicklung kundenspezifischer Lösungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
• Verantwortung für technische Projektumsetzung und Ressourcenmanagement.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikation

Analytisches Denken

Problemlösungskompetenz

Teamgeist

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Jira

Jira Service Management

Confluence

Jobbeschreibung

Wir suchen einen engagierten Customer Solution Engineer (m/w/d), der unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren.

Aufgaben

• Technische Beratung: Technische Kundenbegleitung zu unseren Produkten, Services, Workflows und Anbindungsmöglichkeiten
• Lösungsentwicklung: Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Customer Success, dem Vertrieb und der Produktentwicklung
• Projektverantwortung: Verantwortung für die technische Projektumsetzung inklusive Anbindung, Zeitplanung, Ressourcenmanagement und Qualitätssicherung
• Support: 1st and 2nd Level Support
• Vertriebsunterstützung: Unterstützung bei Angebots- und Vertriebsprozessen sowie Teilnahme an Kundengesprächen oder Ausschreibungen

Qualifikation

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation – ein Studium ist kein Muss.
• Berufliche Erfahrung: Erfahrung im IT-Support sowie in der technischen Kundenberatung, idealerweise im Gesundheitswesen (z.B. Kliniken, MVZ, Gesundheitsbehörden)
• Technisches Verständnis: Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen, HL7/FHIR-Schnittstellen, DICOM sowie Datenschutz und IT-Sicherheit im Gesundheitswesen
• Netzwerk-Know-how: Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien, VPN und NAT
• Kommunikation: Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Arbeitsweise: Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz sowie Kundenorientierung, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten
• Tools: Erfahrung im Umgang mit Jira, Jira Service Management und Confluence

Du erfüllst nicht alle Kriterien? Kein Problem! Wir sind davon überzeugt, dass Leidenschaft, Lernbereitschaft und die richtige Einstellung genauso wichtig sind wie Fachwissen. Wenn du glaubst, dass du gut zu uns und unserer Mission passt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Benefits

• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
• Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken inkl. Sonderurlaub bei z.B. Hochzeit, Geburt, Todesfall
• Elternzeit: Willkommen und unterstützt!
• Arbeitsortwahl: Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
• Team- und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams und trage dazu bei, die Zukunft der Radiologie mitzugestalten!