Customer Solution Engineer (m/w/d)

Raya Diagnostics; Bayern; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Gesundheitsunternehmen mit Sitz in München sucht einen engagierten Customer Solution Engineer zur Unterstützung der Radiologie. In dieser Rolle sind Sie zuständig für technische Beratung, die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen sowie die Projektverantwortung. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage bezahlten Urlaub. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft der radiologischen Versorgung.

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Team- und Company Events

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und technischer Kundenberatung, idealerweise im Gesundheitswesen.
• Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen und DICOM.
• Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Sicherheitsanforderungen.

Aufgaben

• Technische Beratung und Kundenbegleitung.
• Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen.
• Verantwortung für Projektumsetzung und Qualitätskontrolle.

Kenntnisse

Technische Kundenberatung

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Dein Aufgabenbereich:

Wir suchen einen engagierten Customer Solution Engineer (m/w/d), der unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren. Deine Hauptaufgaben beinhalten:

• Technische Beratung:Technische Kundenbegleitung zu unseren Produkten, Services, Workflows und Anbindungsmöglichkeiten
• Lösungsentwicklung:Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit CustomerSuccess, dem Vertrieb und der Produktentwicklung
• Projektverantwortung:Verantwortung für die technische Projektumsetzung inklusive Anbindung, Zeitplanung, Ressourcenmanagement und Qualitätssicherung
• Vertriebsunterstützung:Unterstützung bei Angebots- und Vertriebsprozessen sowie Teilnahme an Kundengesprächen oder Ausschreibungen

Dein Profil:

• Ausbildung:Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B.Fachinformatiker:inSystemintegration) oder vergleichbare Qualifikation – ein Studium ist kein Muss.
• Berufliche Erfahrung:Erfahrung im IT-Support sowie in der technischen Kundenberatung, idealerweise im Gesundheitswesen (z.B. Kliniken, MVZ, Gesundheitsbehörden)
• Technisches Verständnis:Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen, HL7/FHIR-Schnittstellen, DICOM sowie Datenschutz und IT-Sicherheit im Gesundheitswesen
• Netzwerk-Know-how:Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien, VPN und NAT
• Kommunikation:Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Arbeitsweise:Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz sowie Kundenorientierung, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten
• Tools:Erfahrung im Umgang mit Jira, Jira Service Management undConfluence

Was wir dir bieten:

• Attraktive Vergütung:Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• Flexible Arbeitszeitmodelle:Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
• Erholungsurlaub:30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken inkl. Sonderurlaub bei z.B. Hochzeit, Geburt etc.. Und weil Erholung auch zum Jahresende dazugehört, schenken wir dir an Weihnachten und Silvester jeweils einen halben Tag extra frei.
• Elternzeit:Willkommen und unterstützt!
• Arbeitsortwahl:Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
• Team- und Company Events:Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.

Unsere Mission: Die Radiologie von morgen schon heute möglich machen – mit innovativen Lösungen für eine flächendeckende, effiziente und zuverlässige radiologische Versorgung.

Als Münchner Health-Tech-Unternehmen verbinden wir seit 2021 Softwareentwicklung mit medizinischer Expertise. Wir bieten Krankenhäusern und radiologischen Praxen innovative Lösungen für Ihre Patientenversorgung: RayaSERVICE und RayaONE.

Mit RayaSERVICE steht unser Radiolog:innenteam 24/7 on-demand in nur 1 Klick zur Verfügung: 30+ erfahrene Radiolog:innen führen teleradiologische Qualitätsdiagnostik durch – komplett remote und in modernem KI-gestützter Software RayaONE.

Unsere Cloud Software RayaONE implementieren wir auch extern in Krankenhaus- und Praxisgruppen. Sie erlaubt Krankenhäusern und Praxen selbst standortunabhängig die geeigneten und verfügbaren Expert:innen einzusetzen – auch aus dem Homeoffice. Ihre Radiolog:innen profitieren von einer modernen Benutzeroberfläche, optimierten Arbeitsabläufen und KI-Unterstützung. Unser Team arbeitet täglich daran, moderne Teleradiologie heute schon zur Realität zu machen und somit medizinisches Personal zu stärken und Patient:innen schneller und besser zu versorgen.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsversorgung.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams und trage dazu bei, die Zukunft der Radiologie mitzugestalten!

Kontakt

Josephine Heller

Recruiting Manager & Junior HR Manager

Email: [e-mail]