Customer Service Specialist (w/m/d)

Wellspect HealthCare; Bensheim; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

Dentsply Sirona sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service (m/w/d) zur zentralen Ansprechperson für Kunden. Du betreust nationale und internationale Kunden per Telefon und E-Mail, erfasst Aufträge im ERP-System und unterstützt den Außendienst.

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, starke Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen. Flexible Arbeitszeiten und eine hervorragende Altersvorsorge runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil.
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen sowie sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Unterstützung des Außendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Service- und Reklamationsfällen in Deutsch und Englisch.
• Erstellung von Angeboten sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten.
• Verwaltung von Konsignationslagern und Kundenservice-Postfächern.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Dentsply Siro na ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten- und technologien und unterstützt Zahnärzte und Zahntechniker dabei, eine bessere, schnellere und s icherere Versorgung in allen zahnmedizinischen Bereichen anzubieten. Wir sind stolz darauf, bevorzugter Partner für Zahnarztpraxen, Kliniken, Dentallabore und autorisierte Vertriebshändler weltweit zu sein. Der Hauptfirmensitz von Dentsply Sirona befindet sich in Charlotte, North Carolina. So fortschrittlich die Zahnmedizin heute auch schon ist, unser globales Team wird die unglaubliche Entwicklung in der Dentalmedizin und die moderne Patientenversorgung auf globaler Ebene weiter vorantreiben. Unsere Aktien sind an der US-Technikbörse NASDAQ unter dem Kürzel XRAY notiert. www.dentsplysirona.com.

Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine professionelle und effiziente Auftragsabwicklung.

Deine Aufgaben:

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Unterstützung des Außendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Service- und Reklamationsfällen in Deutsch und Englisch
• Erstellung von Angeboten sowie Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Verwaltung von Konsignationslagern und Kundenservice-Postfächern

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Lernbereitschaft, Organisationsgeschick und Belastbarkeit
• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Lösungsorientierte Denkweise und professionelles Auftreten
• Freude an der Zusammenarbeit im Team und im direkten Kundenkontakt

Als Teil unseres Teams erlebst Du den Geist eines internationalen und innovativen Marktführers in der Dentalbranche. Neben einem attraktiven Vergütungspaket hast Du Anspruch auf eine Vielzahl von Sozialleistungen, wie z.b:

• 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten inklusive der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, und eine erstklassige betriebliche Altersvorsorge.
• Betriebssport Angebote stehen Dir zur Verfügung.

Darüber hinaus erhältst Du eine umfassende Einarbeitung, regelmäßiges Produktaining, Weiterbildungsangebote sowie Zugang zu LinkedIn Learning. Nutze die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch unser globales Mentoring- und Coaching-Programm. Unsere Mitarbeiter*innen liegen uns am Herzen: Wir bieten ein umfassendes, globales Mitarbeiterunterstützungsprogramm, das vielfältige Vorteile bereithält. Profitiere von den Vorteilen des JobRads und gestalte Deinen Arbeitsweg umweltfreundlich und gesundheitsfördernd.