Customer Service Specialist, Parcel (m/w/d)

DSV - Global Transport and Logistics; Neufahrn bei Freising; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

DSV-Mitarbeiterkarte

Jobrad

Jubiläumszahlungen

Zusammenfassung

DSV - Global Transport and Logistics in Neufahrn bei Freising sucht einen Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören Kundenservice per Telefon/Email, Organisation von Transporten über die Versandsoftware, Kommunikation mit Dienstleistern im KEP-Umfeld sowie Rechnungsprüfung und -buchung.

Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Speditionskaufmann, Bürokaufmann oder Industriekaufmann) mit Erfahrung in der Sachbearbeitung, sehr gute Deutsch- und gute

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditionswesen.
• Erfahrung in der Sachbearbeitung und Kundenkommunikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail.
• Organisation von Transporten über die eigene Versandsoftware.
• Kontakt mit Dienstleistern im KEP-Bereich (Overnight, On-Board-Kurier, Direktfahrten).
• Prüfen und Buchen von Eingangsrechnungen, Erstellung von Kundenabrechnungen inkl. Reklamationsbearbeitung.
• Preiskalkulationen von Ad-hoc-Anfragen, Erstellung von Versandpapieren.

Kenntnisse

Kundenservice

Spedition/Logistikkenntnisse

Büroorganisation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Speditionskaufmann

Industriekaufmann

Jobbeschreibung

Time Type: Full Time

Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea)

Location: Neufahrn

Für unseren Standort in Neufahrn sind wir ab sofort auf der Suche nach einem Customer Service Specialist, DSV Parcel (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail
• Organisation von Transporten über unsere eigene Versandsoftware
• Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich zusätzlich Overnight, On-Board-Kurier, Direktfahrten
• Prüfen und Buchen von Eingangsrechnungen
• Erstellung von Kundenabrechnung incl. Reklamationsbearbeitung
• Preiskalkulationen von Ad-Hoc-Anfragen
• Erstellung von Versandpapieren

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Speditionskaufmann (m/w/d)
• Bürokaufmann (m/w/d)
• oder Industriekaufmann (m/w/d)
• Erfahrung in der Sachbearbeitung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an der Speditionsbranche
• Hohe Serviceorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes Zeitmanagement und organisatorisches Feingefühl

Deine Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.