Customer Service Specialist (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Lüneburg; Hybrid; EUR 50.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

EGYM Wellpass & JobRad

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG in Lüneburg sucht eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) in Festanstellung im Rahmen der Personalvermittlung. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anliegen zu Vertrag, Leistung und Pflege sowie die Beratung von Kunden und Vermittlern.

Sie erstellen Angebote im Bestandsgeschäft und begleiten die Kunden durch den Prozess. Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Kundenservice und arbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Versicherungsumfeld von Vorteil.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Souveräne, empathische und vertrauensvolle Kommunikation.
• Strukturierte, sorgfältige und flexible Arbeitsweise.
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft.
• Offenheit für neue Themen und Aufgaben.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anliegen zu Vertrag, Leistung und Pflege bis zur abschließenden Klärung
• Beratung von Kunden und Vermittlern zu individuellen Anliegen
• Erstellung von Angeboten im laufenden Bestandsgeschäft
• Begleitung von Kunden und Vermittlern bei der weiteren Bearbeitung
• Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Serviceprozesse
• Bearbeitung von Beschwerden sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen

Kenntnisse

Kundenservice

Versicherungskenntnisse

Teamfähigkeit

Telefonische Kommunikation

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Referenz 16-255746 Die Amadeus Fire AG ist Ihr kompetenter Personaldienstleister direkt vor Ort! Mit über 20 Niederlassungen deutschlandweit und mehr als 35 Jahren Erfahrung unterstützen wir Sie bei Ihrem nächsten beruflichen Schritt. Profitieren Sie von unseren persönlichen Kontakten zu attraktiven Arbeitgebern und einer individuellen Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zu Ihrem erfolgreichen Start in der neuen Position begleiten wir Sie persönlich und unterstützen Sie bei Ihrem Einstieg in das Unternehmen, insbesondere durch unsere Spezialisierung im Bereich Financial Services.

Für unseren Auftraggeber, einen etablierten Dienstleister mit Sitz in Lüneburg, suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Customer Service Specialist (m/w/d).

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• EGYM Wellpass für Ihre Gesundheit und Fitness sowie JobRad-/E-Bike-Leasing
• Und darüber hinaus viele weitere Leistungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anliegen zu Vertrag, Leistung und Pflege bis zur abschließenden Klärung
• Beratung von Kunden und Vermittlern zu individuellen Anliegen
• Erstellung von Angeboten im laufenden Bestandsgeschäft
• Begleitung von Kunden und Vermittlern bei der weiteren Bearbeitung
• Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Serviceprozesse
• Bearbeitung von Beschwerden sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Versicherungsumfeld von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Souveräne, empathische und vertrauensvolle Kommunikation
• Strukturierte, sorgfältige und flexible Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Offenheit für neue Themen und Aufgaben

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (38 Stunden/Woche)
• Branche: Versicherung
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Hamburg

Normannenweg 7

20537 Hamburg