Customer Service Specialist (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Köln; Hybrid; EUR 43.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Option

35-Stunden-Woche

Unbefristeter Vertrag

Tarifvertrag iGZ-DGB

Fort- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG in Köln vermittelt einen Customer Service Specialist (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie betreuen national und international Kunden, erstellen Angebote und beraten zu Aufträgen.

Die Position bietet mobiles Arbeiten bis zu zwei Tage pro Woche, eine 35-Stunden-Woche und eine unbefristete Anstellung. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service oder Order Management, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie idealerweise

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Order Management oder Auftragsabwicklung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket, idealerweise Erfahrung mit SAP
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und eine offene Persönlichkeit

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und Key-Account-Management
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Rechnungsstellung und Nachverfolgung von Zahlungseingängen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung
• Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Auftragsabwicklung

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Italienischkenntnisse

SAP

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Referenz 16-255602
S Sie möchten Ihre Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst in einem internationalen Umfeld einbringen? Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und schätzen die Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Fachbereichen? Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit geplanter Übernahme suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ein Unternehmen im Raum Köln Sie als Customer Service Specialist (m/w/d).

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche
• 35-Stunden-Woche
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Vergütungsmodell angelehnt an den Tarifvertrag der iGZ-DGB
• Gezielte Fort- und Weiterbildungen über unsere konzerneigenen Weiterbildungsinstitute
• Betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge
• Corporate Benefits
  

Ihre Benefits

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche
• 35-Stunden-Woche
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Vergütungsmodell angelehnt an den Tarifvertrag der iGZ-DGB
• Gezielte Fort- und Weiterbildungen über unsere konzerneigenen Weiterbildungsinstitute
• Betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge
• Corporate Benefits
  

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und Key-Account-Management
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Rechnungsstellung und Nachverfolgung von Zahlungseingängen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung
• Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Order Management oder in der Auftragsabwicklung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket, idealerweise Erfahrung mit SAP
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und eine offene Persönlichkeit

Weitere Details

• Vertragsart: Zeitarbeit, (35 Stunden/Woche)
• Branche: Maschinenbau
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 43.000 bis 48.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option
  

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Im Mediapark 5 (3. OG)

50670 Köln

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Wilco Verlinden (Tel [phone] ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 16-255602 per E-Mail an: [e-mail]

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