Customer Service Specialist (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Köln; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

DSV-Mitarbeiterkarte

Jobrad

Jubilaumszahlungen

Krankenzusatzversicherung

Bildschirmarbeitsbrillen

Gruppenunfallversicherung

Umfassende Einarbeitung

Zusammenfassung

DSV - Globaler Transport und Logistik in Köln sucht eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Kunden telefonisch und per E-Mail, organisieren Transporte über unsere Versandsoftware und arbeiten eng mit KEP-Dienstleistern zusammen.

Die Aufgabe umfasst Eingangsrechnungen, Abrechnungen sowie Reklamationsbearbeitung. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und Sachbearbeitungserfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro/Kaufmann)
• Erfahrung in der Sachbearbeitung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail
• Organisation von Transporten über unsere eigene Versandsoftware
• Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich sowie Overnight-, On-Board-Kurier- und Direktfahrten
• Prüfen und Buchen von Eingangsrechnungen
• Erstellung von Kundenabrechnungen inkl. Reklamationsbearbeitung
• Preiskalkulationen von Ad-hoc-Anfragen
• Erstellung von Versandpapieren

Kenntnisse

Kundenservice

Sachbearbeitung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Industriekaufmann

Jobbeschreibung

Job Req Number: 127356
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea)
Stadt: Koln

Wir suchen zum nachstmoglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (m/w/d)

Deine Benefits *

Finanzielle Benefits: Vermogenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubilaumszahlungen

Gesundheit und Mobilitat: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhangig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung

Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphare

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit groem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player

Flexibilitat: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten

Weiterentwicklung: Regelmaige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fahigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso moglich.

Deine Aufgaben:

• Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail
• Organisation von Transporten uber unsere eigene Versandsoftware
• Kontakt mit Dienstleistern aus dem KEP-Bereich sowie Overnight-, On-Board-Kurier- und Direktfahrten
• Prufen und Buchen von Eingangsrechnungen
• Erstellung von Kundenabrechnungen inkl. Reklamationsbearbeitung
• Preiskalkulationen von Ad-hoc-Anfragen
• Erstellung von Versandpapieren

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung (z.B. Burokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d))
• Erfahrung in der Sachbearbeitung

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Dein Ansprechpartner:

David Miller

P&O Talent Acquisition Partner

[e-mail]

https://www.dsv.com/de-de/karriere

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berucksichtigt.

* Je nach Standort oder Division konnen die Benefits variieren

DSV - Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit fuhrendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine
auergewohnliche Wachstumsgeschichte zuruck. Lass uns gemeinsam wachsen, wahrend wir
weiter innovativ sind, digitalisieren und auf unseren Erfolgen aufbauen.
Mit rund 150.000 Kolleginnen und Kollegen in uber 90 Landern arbeiten wir jeden Tag daran,
zuverlassige Dienstleistungen anzubieten, die Bedurfnisse unserer Kunden zu erfullen und sie
in ihrer Zielerreichung zu unterstutzen. Unser Weg zum Erfolg fuhrt uber Menschen wie dich -
mit neuen Ideen, frischen Perspektiven und echtem Ehrgeiz.
Bei DSV liegt Leistung in unserer DNA. Wir arbeiten nicht nur - wir gestalten die Zukunft der
Logistik. Dieser Anspruch treibt ein dynamisches Umfeld an, das auf Zusammenarbeit mit
erstklassigen Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Handeln basiert.
Wir schatzen Inklusion, leben kulturelle Vielfalt und respektieren die Wurde und Rechte jedes
Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, von Kunden geschatzt werden und deine Karriere in
einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben mochtest - dann bist du hier genau
richtig

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