Customer Service Specialist

ZMC-DE ZOLL Germany; Köln; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Home-Office 1x pro Woche nach Einarb.

Kostenlose Parkplätze

Betriebliche Unfallversicherung

Corporate Benefits Programm

Job summary

ZOLL Medical in Köln-Rodenkirchen sucht Dich als Mitarbeiter im Kundenservice. Du stehst im direkten Kontakt mit internen Schnittstellen und externen Kunden. Du erfasst Angebote, bearbeitest Aufträge und trägst so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine selbständige Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Freu dich auf abwechslungsreiche Aufgaben, 30 Tage Urlaub, 1x pro Woche Home-Office nach Einarbeitung und

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kundenaufträge erfassen und bearbeiten.
• Angebote erstellen und übermitteln.
• Schnittstellenkommunikation innerhalb des Unternehmens.
• Alltagsorganisation und Unterstützung von Teamprozessen.

Education

Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen

Tools

MS Office

Job description

Acute Care Technology ZOLL Medical

Acute Care Technology ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen auf unsere hochwertigen Produkte und unseren außergewöhnlichen Kundenservice. ZOLL-Produkte werden jeden Tag auf der ganzen Welt eingesetzt, um das Leben von Menschen zu retten, die einen plötzlichen Herzstillstand erleiden.

Wir suchen Dich, einen Kandidaten, der eine Schlüsselrolle in unserer Kundendienstabteilung, am Standort Köln-Rodenkirchen spielt. Du übernimmst die täglichen Abläufe und unterstützt das Team, um hohe Qualitätsstandards zu erreichen.

So sieht dein Tag aus:

• Customer Service: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren internen Schnittstellen und externen Kunden. Du erstellst und übermittelst Angebote, erfasst und bearbeitest Kundenaufträge. Mit deiner hilfsbereiten und kompetenten Art trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Kommunikationstalent: Eine respektvolle, transparente und wertschätzende Zusammenarbeit bereiten dir Freude. Du findest den richtigen Ton, auch in herausfordernden Situationen.
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick bei der Abwicklung von multifunktionalen Anfragen. Alle Anfragen werden im Rahmen der ZOLL-Richtlinien abgewickelt. Abteilungsübergreifende Unterstützung der Teams ist für dich eine interessante Herausforderung neues zu Erlernen.
• Alltagsallrounder: Du siehst die Arbeit und packst gerne mit an. Ob bei der Bearbeitung allgemeiner administrativer Büroarbeit oder der Unterstützung von Quartals- und Jahresabschlusstätigkeiten. Verlässliches arbeiten im Team oder eigenständige Aufgaben lösen, beides motiviert dich bei der täglichen Arbeit.
• Detail verliebt: Korrekt geführte Datenbanken erleichtern die tägliche Arbeit sowie ein aussagekräftiges Reporting.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstkontrolle, der täglichen Aufgaben
• Erste gute Erfahrung im administrativen Bereich
• Sicherer Umgang mit dem MS-office Paket, Datenbankkenntnisse sind ein plus
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Gute Englisch-Kenntnisse zur Teilnahme an internationalen Gesprächen

Das erwartet dich:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftssicheren und wachsenden Medizintechnikmarkt
• Ein hochengagiertes Team mit einem ausgeprägten Wir-Gedanken
• Freu dich auf eine angenehme Arbeitsumgebung sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Kurze und direkte Wege auf allen Ebenen
• Mit unserem Employee Assistance Programm und einer aktiven Gesundheitsförderung unterstützen wir dich über den Arbeitsalltag hinaus
• Eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet sowie diverse spannende Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich
• Corporate Benefits Programm
• Kostenlose Parkplätze sowie Getränke
• Betriebliche sowie private Unfallversicherung
• 1x die Woche Home-Office (nach erfolgter Einarbeitung)

#LI-AK1

ZOLL Medical Corporation, an Asahi Kasei Group Company, develops and markets medical devices and software solutions that help advance emergency care and save lives, while increasing clinical and operational efficiencies. With products for defibrillation and monitoring, circulation and CPR feedback, data management, therapeutic temperature management, and ventilation, ZOLL provides a comprehensive set of technologies that help clinicians, EMS and fire professionals, and lay rescuers treat victims needing resuscitation and acute critical care. For more information, visit www.zoll.com.

The Asahi Kasei Group is a diversified group of companies led by holding company Asahi Kasei Corp., with operations in the material, homes, and health care business sectors. Its health care operations include devices and systems for acute critical care, dialysis, therapeutic apheresis, transfusion, and manufacture of biotherapeutics, as well as pharmaceuticals and diagnostic reagents. With more than 30,000 employees around the world, the Asahi Kasei Group serves customers in more than 100 countries. For more information, visit www.asahi-kasei.co.jp/asahi/en/.