Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d)

Hager Deutschland; Heltersberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hager Deutschland sucht am Standort Heltersberg eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Customer Service – Sales Administration Product Customizing (m/w/d). Die Stelle ist befristet auf 18 Monate und berichtet an die Leiterin Customer Care innerhalb unserer Vertriebsabteilung.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Bearbeitung und Steuerung von kundenindividuellen Aufträgen, die Betreuung zu Status und Lieferterminen sowie die enge Abstimmung mit Engineering, Produktion, Logistik und Vertrieb.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, Order Management, Logistik oder Supply Chain.
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden von Vorteil.
• Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kommunikationsstark, teamfähig und lösungsorientiert.
• Hohe Eigeninitiative sowie zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen für kundenspezifische Produkte
• Betreuung von Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen und Fragen rund um die Bestellung
• Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Auslieferung
• Abstimmung mit Engineering, Produktion, Logistik, Supply Chain und Vertrieb
• Koordination von Lieferungen sowie Unterstützung bei Terminabweichungen
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Order Management

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstark

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Sprachkenntnisse Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Overview

Warum Sie Teil unseres Vertriebsteams werden sollten? Unser Vertriebsteam vereint Fachwissen, Teamgeist und Innovationskraft: Wir leben Elektrotechnik und streben stets die beste Lösung für unsere Kunden an. Bei uns steht nicht nur der Verkauf im Mittelpunkt, sondern auch der partnerschaftliche Austausch und die Entwicklung zukunftsweisender Lösungen. Wenn du deine technische Kompetenz im Vertrieb einbringen und aktiv gestalten willst, dann komm zu Hager und werde Teil eines starken Teams!

Im Bereich Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d) berichten Sie an die Leiterin Customer Care innerhalb unserer Vertriebsabteilung. Die Position ist an unserem Standort in Heltersberg zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (18 Monate).

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen für kundenspezifische Produkte
• Betreuung von Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen und Fragen rund um die Bestellung
• Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Auslieferung
• Abstimmung mit Engineering, Produktion, Logistik, Supply Chain und Vertrieb
• Koordination von Lieferungen sowie Unterstützung bei Terminabweichungen
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Order Management

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service, Order Management, Logistik oder Supply Chain
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden von Vorteil
• Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstark, teamfähig und lösungsorientiert
• Hohe Eigeninitiative sowie zuverlässige Arbeitsweise

Was bieten wir Ihnen?

• Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
• Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

• Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert.
• Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen.
• Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.