Customer Service Representative (EMEA Sample Center) (m/w/d)

Aptar Italia S.P.A.; Freyung; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Firmenfitness

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge

Kantinenessen

Firmenevents

Résumé du poste

Aptar sucht am Standort Freyung einen Customer Service Representative (EMEA Sample Center). Sie koordinieren Musteranfragen, fungieren als zentraler Ansprechpartner und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Musterlogistik in der EMEA-Region.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Customer Service, Produktion und Supply Chain zusammen, nutzen SAP und MS Office, und tragen zur stetigen Optimierung der Musterprozesse bei.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Logistik oder Supply Chain von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Responsabilités

• Koordination und Abwicklung aller Musteranfragen für Aptar Closures Produkte in der EMEA-Region
• Zentraler Ansprechpartner für Musteranfragen von Vertrieb, Customer Service, Kunden und internen Fachbereichen
• Organisation, Verwaltung und Pflege des EMEA-Musterzentrums inkl. Verfügbarkeit der Muster
• Vorbereitung, Kennzeichnung, Verpackung und Versand von Produktmustern gemäß Anforderungen
• Koordination nationaler und internationaler Mustersendungen unter Versand- und Zollaspekten
• Überwachung von Musterbeständen und Abstimmung mit Produktion, Planung, Supply Chain
• Pflege von musterrelevanten Daten und Dokumentationen in den Systemen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Mustermanagement und Customer Service

Connaissances

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

Aptar ist auf der Suche nach einem Customer Service Representative (EMEA Sample Center) an unserem Standort in Freyung.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für

• Verantwortung für die Koordination und Abwicklung aller Musteranfragen für bestehende Aptar Closures Produkte innerhalb der EMEA-Region
• Zentraler Ansprechpartner für Musteranfragen von Vertrieb, Customer Service, Kunden und internen Fachbereichen
• Organisation, Verwaltung und Pflege des EMEA-Musterzentrums einschließlich Sicherstellung der Musterverfügbarkeit
• Vorbereitung, Kennzeichnung, Verpackung und Versand von Produktmustern gemäß Kunden- und Geschäftsanforderungen
• Koordination nationaler und internationaler Mustersendungen unter Berücksichtigung von Versand- und Zollanforderungen
• Überwachung von Musterbeständen sowie Abstimmung mit Produktion, Planung, Supply Chain und weiteren internen Schnittstellen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Pflege von musterrelevanten Daten und Dokumentationen in den entsprechenden Systemen
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Bereich Mustermanagement und Customer Service

Wen wir suchen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Logistik oder Supply Chain von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wer wir sind

Bei Aptar nutzen wir Erkenntnisse, Design, Technik und Wissenschaft, um innovative Verpackungstechnologien zu entwickeln, die den Markenwert für unsere Kunden steigern und das Leben der Menschen weltweit nachhaltig beeinflussen. Unsere Innovationen verwandeln herkömmliche Verpackungen in fortschrittliche Dosiersysteme und bieten Lösungen wie präzise Duftapplikationen, schmutzfreie Ketchup-Dosierung für Kinder und vernetzte Technologien, die Patienten dabei unterstützen, ihre Behandlungen durchzuführen.

Mit Produktionsstätten in Nordamerika, Europa, Asien und Südamerika und einem engagierten Team von mehr als 13.000 Mitarbeitenden in rund 20 Ländern engagiert sich Aptar für die Entwicklung effektiver Innovationen für unsere Kunden und deren Verbraucher.

Unsere Kultur

Bei Aptar wird unser Erfolg von den Menschen angetrieben, die jeden Tag ihre einzigartigen Talente und Perspektiven einbringen. Wir sind davon überzeugt, dass wir alle erfolgreich sind, wenn jeder einzelne sein authentisches Selbst bei der Arbeit einbringt.

Wie wir unsere Mitarbeitenden unterstützen

• Ein spannendes, vielfältiges und wertorientiertes Arbeitsumfeld
• Eine preisgekrönte Corporate University, die persönliche Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten bietet
• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt und leistungsabhängiger Bonusplan
• Wir leisten einen Beitrag zu den Gemeinden, in denen wir ansässig sind
• Innovative Benefits, mit Leistungen wie: Flexible Arbeitszeiten, finanzielle Sonderleistungen wie Firmenfitness, Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und Kantinenessen, regelmäßige Firmenevents

Aptar ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit ausspricht. Wir glauben, dass eine vielfältige Belegschaft der Schlüssel zu unserem Erfolg ist! Wir schätzen Bewerbungen jeglicher Mitglieder unserer Gesellschaft, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion oder Weltanschauung.

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