Customer Service Representative

Hertz; Frankfurt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitertarif weltweit

Vergünstigungen bei Partnern

Zusammenfassung

Hertz Global Holdings, Inc. sucht am Frankfurter Hauptbahnhof eine/n Kundenberater/in im Customer Service in Vollzeit.

Du bist erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, berätst zu Produkten und Services und trägst zur Zufriedenheit bei. Zu Deinen Aufgaben gehören persönliche Beratung am Counter, telefonische und schriftliche Kommunikation, Erstellung von Mietverträgen, Ausgabe und Rücknahme der Fahrzeuge sowie Unterstützung bei der Flottenplanung.

Qualifikationen

• Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Dienstleistungs- oder Tourismusbranche, Hotellerie, Gastronomie oder ähnlichem.
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Kommunikationsstärke in Deutsch und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Persönliche Beratung unserer Kunden am Counter sowie telefonische und schriftliche Kommunikation per E-Mail
• Erstellung von Mietverträgen und Verkauf unserer Zusatzprodukte
• Ausgabe und Rücknahme unserer Fahrzeuge
• Unterstützung bei der Planung unserer Fahrzeugflotte

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Job Description

Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen, arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams am Frankfurter Hauptbahnhof - einem der wichtigsten Verkehrsknotenpunkte Europas - und unterstütze uns dabei, unseren Kunden ein erstklassiges Mietwagenerlebnis zu bieten.

Kundenberater / Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit

Bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei der Fahrzeugvermietung, berätst zu unseren Produkten und Services und trägst mit deinem Engagement maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Responsibilities

• Persönliche Beratung unserer Kunden am Counter sowie telefonische und schriftliche Kommunikation per E-Mail
• Erstellung von Mietverträgen und Verkauf unserer Zusatzprodukte
• Ausgabe und Rücknahme unserer Fahrzeuge
• Unterstützung bei der Planung unserer Fahrzeugflotte

Qualifications

• Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Dienstleistungs- oder Tourismusbranche, Hotellerie, Gastronomie oder einem ähnlichen Bereich
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Kommunikationsstärke in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B

WAS WIR BIETEN

• Teamwork makes the dream work: Ein Team, das immer zusammenhält und gemeinsam an einem Strang zieht.
• Rundum wohlfühlen: Eine Arbeitsatmosphäre, in der Ideen und Meinungen willkommen sind; eine Kultur geprägt von Integrität und Empathie und die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten.
• Stillstand? Nein danke! Wir bieten ein umfassendes Trainingsangebot und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden internationalen Umfeld.
• Weltenbummler? Bei uns kannst Du weltweit privat Fahrzeuge zum Mitarbeitertarif anmieten sowie Vergünstigungen bei unseren Partnern in der Touristikbranche erhalten.