Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

Arbeitsagentur; Regensburg; Hybrid; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weitere Benefits

Zusammenfassung

TÜV SÜD Gruppe in Regensburg sucht eine engagierte Unterstützung im Service Center. Sie betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail oder vor Ort, koordinieren Termine und erfassen Informationen sorgfältig im System.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutschkenntnisse, Freude am Umgang mit Menschen und Teamgeist mit. Flexible Arbeitszeiten und eine gründliche Einarbeitung gehören dazu, eine Anstellung in Teilzeit oder Vollzeit ist möglich.

Qualifikationen

• Interesse an kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten.
• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice.
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine offene und kommunikative Art.

Aufgaben

• Freundliche und hilfsbereite Betreuung unserer Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail oder vor Ort.
• Vergabe und Koordination von Terminen
• Unterstützung bei allgemeinen Fragen rund um unsere Services
• Sorgfältige Erfassung und Weitergabe von Informationen im System
• Beitrag zu einem reibungslosen Ablauf im Service Center und zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind die TÜV SÜD Gruppe. Die TÜV SÜD Gruppe steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt die TÜV SÜD Gruppe für Vertrauen bei Verbraucher\*innen und Unternehmen.

Ihre Aufgaben

• Freundliche und hilfsbereite Betreuung unserer Kund:innen über Telefon, E-Mail oder vor Ort
• Vergabe und Koordination von Terminen
• Unterstützung bei allgemeinen Fragen rund um unsere Services
• Sorgfältige Erfassung und Weitergabe von Informationen im System
• Beitrag zu einem reibungslosen Ablauf im Service Center und zur Zufriedenheit unserer Kund:innen

Ihr Profil

• Interesse an kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten
• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine offene und kommunikative Art
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist willkommen, aber keine Voraussetzung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegende PC-Kenntnisse (z. B. MS Office) und die Bereitschaft, sich in neue Anwendungen einzuarbeiten
• Zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägter Teamgeist

Sonstige Information

Wir bieten Ihnen faire und verlässliche Arbeitszeiten, eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie eine moderne Arbeitsumgebung in einem kollegialen Team. Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung und haben die Möglichkeit, sich persönlich weiterzuentwickeln. Zudem erwartet Sie eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein sicheres Arbeitsumfeld.

Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet und kann in Teilzeit oder Vollzeit besetzt werden.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
• Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z. B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
• Weitere Benefits: Erfahren Sie mehr über unsere zahlreichen weiteren Benefits unter https://www.tuvsud.com/de-de/karriere/was-wir-bieten

Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die stete Verankerung dieser Werte auch weiterhin wesentlich zum Erfolg von der TÜV SÜD Gruppe beitragen wird.