Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Köln

Berlitz Gruppe; Köln; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

1-Jahres-Vertrag

Internationales Umfeld

Eigenverantwortliches Arbeiten

Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Kö

Zusammenfassung

Berlitz Gruppe in Köln sucht ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für das Berlitz Center Köln. Sie sind erster Ansprechpartner und betreuen Kund*innen, organisieren Einsatzpläne der Lehrkräfte und erledigen administrative Aufgaben.

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, bringen Engagement und Eigeninitiative mit und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse. Der Arbeitsplatz liegt zentral in Köln mit guter ÖPNV-Anbindung.

Qualifikationen

• Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
• Hohes Organisations­talent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse.

Aufgaben

• Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen.
• Sie erledigen eigenständig administrative und organisatorische Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Kund*innen (Einsatzplanung der Lehrkräfte, Telefonbeantwortung, Post, Material, etc.).

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Flexibilität

Eigeninitiative

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PC-Kenntnisse

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung des Teams im Berlitz CenterKöln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt (idealerweise zum 15.10.2026) einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen!

Ihre Aufgaben

• Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen.
• Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Kund*innen (Einsatzplanung der Lehrkräfte, Telefonbeantwortung, Post, Material, usw.).

Ihr Profil

• Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
• Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
• Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.

Wir bieten Ihnen

• Einen auf ein Jahr befristeten Arbeitsvertrag mit 38,5 Wochenstunden.
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Köln mit bester Anbindung an den ÖPNV.
• Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.

Berlitz steht seit fast 150 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprach- und Programmierkurse für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.