Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ludwig & Pählke Personalservic e GmbH - So will ich arbeiten .; Hamburg; Vor Ort; EUR 29.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

HVV Jobticket

Unbefristeter Vertrag

Übertarifliche Bezahlung

Langfristige Perspektive

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Willkommensprämie 200€

GVP-Tarifvertrag

Zusammenfassung

Die Ludwig & Pählke Personalservice GmbH – So will ich arbeiten. in Hamburg und Geesthacht sucht ab sofort einen Kundenservice Mitarbeiter im Customer Care Center (m/w/d).

Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, pflegen Kundendaten und dokumentieren Anfragen sowie Rückmeldungen. Zusätzlich bearbeiten Sie Anfragen per Telefon und E-Mail und nehmen Reklamationen auf.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Sichere PC-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Verhandlungsgeschick und Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Dokumentation von Anfragen und Rückmeldungen
• Bearbeiten von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Zuverlässigkeit

Verhandlungsgeschick

Eigeninitiative

Serviceorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung wünschenswert

Jobbeschreibung

Referenz-Nr. 08/2026

Wir suchen für unseren Kunden in Hamburg und Geesthacht ab sofort einen: Kundenservice Mitarbeiter / Mitarbeiter für das Customer Care Center (m/w/d).

Aufgaben, die Ihnen gefallen werden:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Dokumentation von Anfragen und Rückmeldungen
• Bearbeiten von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen

Vorteile, die wir bieten:

• Das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung plus Zulagen und Zuschläge
• Langfristige berufliche Perspektive mit professioneller und intensiver Einarbeitung beim Kunden
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Willkommensprämie*
• Sicherheiten durch Anwendung des GVP-Tarifvertrages

*Die Willkommensprämie in Höhe von 200€ brutto wird Ihnen nach 6 Monaten ununterbrochener Beschäftigungsdauer mit der Lohnabrechnung ausgezahlt.

Ihre Qualifikationen:

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Sichere PC-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Zuverlässigkeit, Verhandlungsgeschick und Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Sie!