Customer Service Mitarbeiter

SUN PHARMA; Leverkusen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Pharmaunternehmen in Leverkusen sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung und Bearbeitung von Aufträgen. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Kenntnisse in MS Office. Angeboten werden 30 Tage Urlaub, Gesundheitsboni und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem flachen Hierarchie-Team.

Leistungen

30 Tage Urlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub

Gesundheitsbonus und Gesundheitstage

Pensionskasse (nach erfolgreicher Probezeit)

Mitarbeiterevents

Kostenlose Getränke

Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute).
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Kenntnisse in MS Office sind erforderlich.
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Entgegennahme eingehender Telefonanrufe.
• Bearbeitung von Aufträgen in SAP.
• Reporting von Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Zahlenverständnis

Eigenständige Denk- und Arbeitsweise

Teamgeist

Flexibilität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit, nächstmöglicher Zeitpunkt

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
• Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation
• Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP
• Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP
• Erfassen von Lagerwertverlusten
• Erfassung und Report von Reklamationen
• Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute)
• Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Gute MS Office Kenntnisse
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung
• Gutes Zahlenverständnis
• Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit

Das bieten wir dir:

• Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Team Leverkusen
• Zeiterfassung
• 30 Tage Urlaub + 1 Tag Geburtstagsurlaub
• Gesundheitsbonus und Gesundheitstage
• Pensionskasse (nach erfolgreicher Probezeit)
• Mitarbeiterevents, wie Sommer- und Weihnachtsfeier, Coffee Sessions, etc.
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen