Customer Service Manager (m/w/d)

BHI Biohealth International GmbH; Münchberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Willkommensbonus

30 Tage Urlaub

Mobile Arbeit bis 40%

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszulage

Kostenlose Getränke

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Firmenfeiern

Mitarbeiterparkplätze

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Biohealth International GmbH sucht eine/n Vertriebsassistent/in (m/w/d) im Kundenservice zur Betreuung von Aufträgen von Prüfung bis Versand, inkl. Rechnungsstellung. Sie koordinieren Umsatz-, Muster- und Entwicklungsaufträge, überwachen Termine und Bestände, pflegen Stammdaten im ERP und bearbeiten Reklamationen.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und serviceorientiert; es gibt attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten im wachsenden Unternehmen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrungen im Customer Service wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und Priorisierung von Aufgaben

Aufgaben

• Kundenbetreuung und termingerechter Auftragsdurchlauf – von Prüfung bis Versand inkl. Rechnungsstellung
• Bearbeitung und Koordination von Umsatz-, Muster- und Entwicklungsaufträgen
• Überwachung von Terminen, Verfügbarkeiten, Auftragspositionen und Beständen
• Koordination von Druckdaten, Kundenbeistellungen und Auftragsunterlagen
• Stammdatenpflege, Dokumentation und Pflege der Auftragsdaten im ERP-System
• Abwicklung von Auftragsbestätigungen sowie Versand- und Zolldokumenten
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren und Prozessoptimierung

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsabwicklung

Terminplanung

Stammdatenpflege

Reklamationen bearbeiten

Kommunikationsstärke

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-System

MS Office

Jobbeschreibung

Über Biohealth

Biohealth International ist ein weltweit agierendes Unternehmen für innovative Nahrungsergänzungsmittel und funktionelle Gesundheitsprodukte für den Private-Label-Markt. Als Lohnhersteller für Kapseln, Tabletten und Pulverprodukte sind wir einer der flexibelsten Marktführer. Unser Team mit ca. 220 Mitarbeitenden gestaltet die erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens aktiv mit.

Was dich erwartet

• Kundenbetreuung und Sicherstellung eines reibungslosen, termingerechten Auftragsdurchlaufs – von der Auftragsprüfung bis zum Versand inkl. Rechnungsstellung
• Bearbeitung und Koordination von Umsatz-, Muster- und Entwicklungsaufträgen
• Überwachung von Terminen, Verfügbarkeiten, Auftragspositionen und Beständen
• Koordination von Druckdaten, Kundenbeistellungen und Auftragsunterlagen
• Stammdatenpflege, Dokumentation und Pflege der Auftragsdaten im ERP-System
• Abwicklung von Auftragsbestätigungen sowie Versand- und Zolldokumenten
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren und Prozessoptimierung

Perspektivische Entwicklung zum Vertriebsassistenten (m/w/d)

Dein Plus für Biohealth

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im Customer Service
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent, Flexibilität und ein gutes Gespür für Prioritäten
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Plus für dich

• Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Sonderzahlungen: Willkommensbonus
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Flexible Arbeitsgestaltung mit bis zu 40 % mobilem Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen – jeweils mit Arbeitgeberzuschuss
• Essenszulage sowie kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke inklusive Wasser
• Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung deines Wohlbefindens
• Regelmäßige Firmenfeiern und Events zur Stärkung des Teamgeists
• Mitarbeiter-App für optimale Kommunikation und Information
• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über Corporate Benefits
• E-Ladesäulen am Standort – nutzbar zum günstigen Mitarbeitertarif
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
• Ein konstruktives, innovatives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Innovative Produkte in einem dynamischen und stark wachsenden Marktsegment
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmen
• Und ein echtes Wir-Gefühl – wir lachen miteinander, unterstützen uns und arbeiten gerne im Team!