Customer Service (m/w/x)

Maytoni; Münster; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Flexibles Arbeitsmodell

Zuschuss zu Jobticket oder Tankkarte

Mitarbeiterrabatte auf Produkte

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für dekorative und technische Leuchten in Münster sucht einen Sachbearbeiter im Customer Service. Sie sind verantwortlich für die Auftragssachbearbeitung, den Kundenkontakt und die operative Steuerung des Customer Services. Erwartungen sind Erfahrung im Kundenservice und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Vorteile sind ein unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage und ein flexibles Arbeitsmodell.

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Auftragssachbearbeitung sowie Kundenanfragen.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Auftragssachbearbeitung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenkontakt.
• Unterstützung bei der operativen Steuerung des Customer Service.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Erfahrung im Kundenservice

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Maytoni Münster, North Rhine-Westphalia, Germany

Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Sachbearbeiter / Customer Service (m/w/x)

Deine Aufgaben

• Auftragssachbearbeitung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenkontakt über verschiedene Kanäle (Telefon, E‑Mail, Chat ggf. Social Media)
• Unterstützung bei der operativen Steuerung und Weiterentwicklung des Customer Service
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Eskalationen oder besonderen Kundenanliegen
• Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Abteilungen

Dein Profil

• Erfahrung im Umgang mit Auftragssachbearbeitung sowie Kundenanfragen (telefonisch, per E‑Mail oder über andere Kanäle)
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in einer vergleichbaren Position
• Verständnis für kundenorientierte Prozesse und idealerweise Kenntnisse in CRM‑Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache wünschenswert (Italienisch, Spanisch, Französisch)
• Unbefristeter Vertrag mit attraktivem Gehalt
• 30 Urlaubstage + 24.12. & 31.12. Frei
• Flexibles Arbeitsmodell, hybrides Arbeiten
• Individuelles Onboarding, Mentoring & Entwicklung
• Zuschuss zu Jobticket oder Tankkarte
• Mitarbeiterrabatte auf Produkte
• Modernes Office in Münster mit motiviertem Team

Über Maytoni

MAYTONI ist ein wachsendes Unternehmen für dekorative und technische Leuchten mit starker Designorientierung und klarer strategischer Ausrichtung im europäischen Markt. Wir verbinden modernes Interior‑Verständnis mit inspirierenden, aber auch funktionalen Lichtlösungen für Lebens- und Arbeitsräume. Wir leben eine Kultur der Wertschätzung, Aufgeschlossenheit und Innovation mit Raum für Eigeninitiative und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unser Ziel: Nicht nur mit Produkten zu überzeugen, sondern mit einem starken Team und gemeinsamem Mindset eine Marke zu gestalten, die international wächst.

Wir freuen uns auf Deine Online‑Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Maytoni GmbH | Feldstiege 98c | 48161 Münster