Customer Service (m/w/d) mit SAGE-Kenntnissen

Amadeus Fire AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 50.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Team-Events

Moderne Arbeitsumgebung

Private Zusatzkrankenversicherung

Entwicklungschancen

Obst, Snacks & Kaffee

Kurze Entscheidungswege

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG vermittelt eine Position im Kundenservice mit Schwerpunkt Sage-100-Kenntnisse in Heidelberg. Sie betreuen Kunden bei technischen Anfragen und koordinieren Aufträge, arbeiten als Key-User für Sage 100 und optimieren ERP-Prozesse.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Überwachung automatisierter Systemprozesse, die Zusammenarbeit mit Einkauf, Customer Service, Logistik und IT sowie die Pflege des Shopware-6-Webshops. Eine analytische, strukturierte Arbeitsweise wird vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder BWL mit IT-Affinität oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung mit dem ERP-System Sage 100.
• Gute Kenntnisse im Datenmanagement und in digitalen Prozessen, MS Office (Excel).
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise mit Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
• Kundenorientiertes, vorausschauendes und lösungsorientiertes Denken und Handeln.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei systembezogenen und technischen Fragen.
• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen.
• Key-User für Sage 100 und Optimierung von ERP-Prozessen.
• Überwachung und Weiterentwicklung automatisierter Systemprozesse.
• Koordination von System- und Kundenschnittstellen.
• Pflege und Weiterentwicklung des Shopware-6-Webshops.
• Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen mit Qlik.
• Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen.
• Zusammenarbeit mit Einkauf, Customer Service, Logistik und IT.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Datenmanagement

Analytische Fähigkeiten

Excel

Kommunikation

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik/BWL

Tools

Sage 100

Shopware-6

Qlik

MS Office

Jobbeschreibung

Referenz 16-257192

Unser Mandant ist ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen für Kunden aus dem medizinischen Bereich. Ein interdisziplinäres Team entwickelt maßgeschneiderte Services und praxisnahe Lösungen speziell für radiologische Praxen. Von diesem umfassenden Leistungsangebot profitiert insbesondere das große Netzwerk mit rund 100 angeschlossenen Partnerpraxen.

In seinem Auftrag suchen wir Sie als Customer Service (m/w/d) mit SAGE-Kenntnissen.

Ihre Benefits

• Modernes Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub
• Team-Events
• Kurze Entscheidungswege
• Private Zusatzkrankenversicherung
• Vielfältige Entwicklungschancen
• Obst, Snacks & Kaffee

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei systembezogenen und technischen Fragen
• Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen
• Key-User für Sage 100 und Optimierung von ERP-Prozessen
• Überwachung und Weiterentwicklung automatisierter Systemprozesse
• Koordination von System- und Kundenschnittstellen
• Pflege und Weiterentwicklung des Shopware-6-Webshops
• Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen mit Qlik
• Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen
• Zusammenarbeit mit Einkauf, Customer Service, Logistik und IT

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder BWL mit IT-Affinität oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Fundierte Erfahrung mit dem ERP-System Sage 100
• Gute Kenntnisse im Datenmanagement, in digitalen Prozessen und im MS Office-Paket, insbesondere Excel
• Analytische, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Kundenorientiertes, vorausschauendes und lösungsorientiertes Denken und Handeln

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Medizintechnik
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Mannheim

Konrad-Zuse-Ring 26

68163 Mannheim

Sachbearbeiter