Customer Service (m/w/d) Data Management

ACTIEF Group GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen Specialist für Case & Data Management – Customer Support, um Kunden bei Payment und Online-Services zu unterstützen. Sie werden für die Kommunikation mit Kunden und Kooperationspartnern in Deutsch und Englisch verantwortlich sein und an der Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen arbeiten. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Benefits aus.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Regelmäßige Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

GivveCard

JobRad & Pkw-Leasing

Pausenaktivitäten

Kostenfreie Parkplätze

Eltern-Kind-Büro

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und mit IT-Anwendungen ist erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig.
• Kommunikations- und Teamfähigkeiten sind entscheidend für den Erfolg.

Aufgaben

• Mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden im Bereich Payment und Online-Services.
• On- und Offboarding von nationalen und internationalen Betreibern.
• Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketing-System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

IT-Anwendungskenntnisse

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Confluence

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management – Customer Support (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
• Regelmäßige Firmenevents
• Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
• JobRad & Pkw-Leasing
• E-Ladestation für Autos und Fahrräder
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• GivveCard
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
• Eltern-Kind-Büro
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende
• Außen- und Innenterrassen

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• Mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Kooperationspartnern im Bereich Payment und Online-Services in Deutsch und Englisch
• Kundenservice
• On- und Offboarding von nationalen und internationalen Betreibern
• Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen (PM, FiCo, Auftragsbearbeitung)
• Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketing-System

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Interesse an Online-Themen
• Erfahrung mit Lösungen und IT-Anwendungen
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Produktpalette und Confluence
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
• Starke Kundenorientierung, Freude im Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern