Customer Service (m/w/d)

ACTIEF Personalmanagement GmbH - Hanau; Alzenau; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Alzenau sucht eine Fachkraft als Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern. Die Rolle beinhaltet die Organisation von Serviceeinsätzen sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Ideale Kandidaten haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Servicekoordination. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Stellenangebot bietet langfristige Perspektiven in einem renommierten Unternehmen mit professioneller Beratung und Zugang zu nicht öffentlich ausgeschriebenen Positionen.

Leistungen

Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen

Professionelle Beratung

Zugang zu nicht öffentlich ausgeschriebenen Positionen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Servicekoordination oder im Customer Service, idealerweise im Industrieumfeld.
• Grundverständnis von Mechanik, Elektrik und Automation.
• Kenntnisse in ERP, CRM oder Field-Service-Management von Vorteil.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Dienstleistern.
• Organisation von Serviceeinsätzen und Wartungsarbeiten.
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit im Servicebereich.

Kenntnisse

Servicekoordination

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsfähigkeit

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit technischer Weiterbildung

Tools

SAP

MS Dynamics

Salesforce Field Service

Jobbeschreibung

Uber uns

Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.

Stellenbeschreibung

• Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Dienstleistern
• Organisation von Serviceeinsätzen, Montage- und Wartungsarbeiten, auch international
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehungen im Servicebereich
• Erstellung und Nachverfolgung von Service- und Ersatzteilangeboten, Materialdisposition
• Unterstützung der Techniker mit Know-how zu elektrotechnischen und mechanischen Bauteilen von Vakuumanlagen
• Nachbereitung, Analyse und Dokumentation von Serviceeinsätzen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Weiterbildung / Vertiefung
• Erfahrung in der Servicekoordination, Disposition oder im Customer Service, idealerweise im Industrie- / Anlagenumfeld
• Grundverständnis von Mechanik / Elektrik / Automation vorteilhaft
• Kenntnisse in ERP / CRM / Field-Service-Management (z. B. SAP, MS Dynamics, Salesforce Field Service)
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung

Arbeidsvoorwaarden

• Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region Alzenau
• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen

Bewerbungsverfahren

Email to : [e-mail]