Customer Service/Inside Sales Specialist (m/w/d)

DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG; Neufahrn bei Freising; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

VWL-Zuschuss

Mitarbeiterkonditionen

EGYM Wellpass

JobRad

Dynamisches, offenes Team

Zusammenfassung

DP World Logistics Germany B. V. & Co.

KG in Duisburg sucht eine engagierte Customer Service/Inside Sales Specialist (m/w/d) als Schnittstelle zwischen Vertrieb, operativen Teams und Kunden. Sie erstellen Angebote, koordinieren Abläufe und unterstützen das Vertriebsteam aktiv. Sie betreuen das Onboarding neuer Kunden, arbeiten eng mit Produktverantwortlichen und DP World-Niederlassungen zusammen und erstellen Berichte sowie Statistiken.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Spedition, idealerweise im operativen Bereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse von CargoOne wünschenswert

Aufgaben

• Erstellung und Kalkulation von Kundenangeboten basierend auf dem CRM-System und Kundenanfragen
• Koordination und Kommunikation zwischen Customer Service, Vertrieb, operativen Abteilungen und Kunden
• Nachverfolgung von Angeboten und Unterstützung des Vertriebsteams bei der Geschäftsentwicklung
• Betreuung des Kunden-Onboardings und Begleitung neuer Kunden während der Implementierungsphase
• Abstimmung mit Produktverantwortlichen sowie internationalen DP World-Niederlassungen
• Erstellung und Pflege von Reports, Auswertungen und Statistiken
• Gewährleistung hoher Servicequalität und kundenorientierter Kommunikation

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceminded

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik

Tools

CargoOne

Jobbeschreibung

Über DP World

Handel ist das Lebensblut der Weltwirtschaft, er schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. DP World existiert, um den weltweiten Handelsfluss zu verbessern und die Möglichkeiten für die Kunden und Gemeinschaften, die wir weltweit bedienen, zu verändern.

Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als 115.000 Mitarbeitern aus 159 Nationalitäten in 77 Ländern auf sechs Kontinenten treibt DP World den Handel weiter und schneller voran, hin zu einer nahtlosen Lieferkette, die für die Zukunft gerüstet ist.

Wir transformieren und integrieren unsere Geschäftsbereiche – Häfen und Terminals, Seeverkehrsdienste, Logistik und Technologie – schnell und vereinen unsere globale Infrastruktur mit lokaler Expertise, um stärkere, effizientere End-to-End-Lieferkettenlösungen zu schaffen, die den weltweiten Handel verändern können.

Darüber hinaus gestalten wir die Zukunft neu, indem wir in Innovationen investieren. Von intelligenten Liefersystemen bis hin zur automatisierten Lagerbeladung sind wir auf dem neuesten Stand der disruptiven Technologie und treiben den Sektor zu besseren Handelsmethoden an, um Störungen von der Fabrikhalle bis zur Haustür des Kunden zu minimieren.

DP World hat es sich zur Aufgabe gemacht, Grenzen zu überschreiten und die Kluft zwischen allen Nationen und Kulturen zu überbrücken – nicht nur in dem, was wir tun, sondern auch in unserem Verhalten.

Wir sind bestrebt, eine Kultur zu schaffen, in der sich jeder respektiert, unterstützt und befähigt fühlt, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Wir glauben, dass die Akzeptanz von Inklusion und Vielfalt Innovation und Wachstum vorantreibt und uns hilft, Menschen, Unternehmen und Gesellschaften zu verbinden. Freie Geister und unterschiedliche Perspektiven verändern unsere Welt, und gemeinsam können wir verändern, was möglich ist.

Die DP World-Familie besteht aus Syncreon, Imperial und P&O.

WE MAKE TRADE FLOW

TO CHANGE WHAT'S POSSIBLE FOR EVERYONE.

Customer Service/Inside Sales Specialist (m/w/d)

Für unser wachsendes Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die als Schnittstelle zwischen Vertrieb, operativen Teams und unseren Kunden einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet.

Deine Aufgaben:

• Erstellung und Kalkulation von Kundenangeboten auf Basis unseres CRM-Systems sowie manueller Anfragen
• Koordination und Kommunikation zwischen Customer Service, Vertrieb, operativen Abteilungen und unseren Kunden
• Nachverfolgung von Angeboten und aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei der Geschäftsentwicklung
• Betreuung des Kunden-Onboardings und Begleitung neuer Kunden während der Implementierungsphase
• Abstimmung mit Produktverantwortlichen sowie unseren internationalen DP World-Niederlassungen
• Erstellung und Pflege von Reports, Auswertungen und Statistiken
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kundenorientierten Kommunikation

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Spedition, idealerweise im operativen Bereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Pricing bzw. in der Angebotserstellung ist von Vorteil
• Kenntnisse von CargoOne sind wünschenswert

Unser Angebot:

• Planbarkeit & Erholung:?Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie 30 Urlaubstage
• Finanzielle Extras: Neben dem Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL) bieten wir Zugang zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen bei zahlreichen Partnern
• Gesundheit & Mobilität:?Zugang zum EGYM Wellpass, JobRad und weitere spannende Angebote
• Kultur & Teamspirit:?Ein modernes, offenes und vielfältiges Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und jede Meinung zählt

DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG
Schifferstr. 80
47059 Duisburg
https://www.dpworld.com/

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