Customer Service HR-Applikationen Mitarbeiter/in (m/w/d)

Itsicherheit Online; Freiburg im Breisgau; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeitmodell

Homeoffice-Möglichkeit

Job summary

Abacus sucht eine engagierte Fachkraft für Customer Service HR-Applikationen in Freiburg im Breisgau. Sie betreuen Kunden, führen Webinare durch und erstellen Hilfetexte sowie kurze Erklärvideos. Die Position umfasst Dokumentation, Demo-Updates und proaktive Beratung.

Sie arbeiten an Trainings, unterstützen Kunden bei HR-Softwareprozessen und kommunizieren klar und zielgerichtet. Homeoffice-Optionen und flexible Arbeitszeiten sind möglich, Teil eines lebhaften Teams.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im Support ist von Vorteil.
• Klare Kommunikation und schnelle Weiterleitung von Anliegen.
• Affinität zu HR-Software und Prozessen in der Personalarbeit.

Responsibilities

• Durchführung von Webinaren und Onlineschulungen für Kunden.
• Entwicklung von Hilfetexten, kurzen Erklärvideos.
• Dokumentation neuer Funktionen.
• Pflege und Weiterentwicklung der Demo-Version.
• Stichprobenartige Qualitätssicherung der Kundensysteme.
• Proaktive Konfigurations- und Prozessberatung.
• Erfahrung bei Trainings und Support.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikation

Technische Hilfsmittel

Tools

Videoerstellung

Bloggen

Webinare

Foren

Job description

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Informationen zur Anzeige:

Customer Service HR-Applikationen Mitarbeiter/in (m/w/d)

Freiburg im Breisgau

Customer Service HR-Applikationen Mitarbeiter/in (m/w/d)

Über uns:

Abacus ist der größte und erfolgreichste unabhängige Business Software-Entwickler für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz. Die deutsche Tochtergesellschaft mit Sitz in München und Hamburg hat sich seit 2009 zum führenden Anbieter von ERP-Lösungen für Architekten, Ingenieure und Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Bei uns arbeiten Menschen, die vorankommen wollen, ihre Ideen einbringen und Innovationen lieben. Und vielleicht auch bald du.

Aufgaben:

• Durchführung von Webinaren und Onlineschulungen für Kunden
• Entwicklung von Hilfetexten, kurzen Erklärvideos
• Dokumentation neuer Funktionen
• Pflege und Weiterentwicklung der Demo-Version
• Stichprobenartige Qualitätssicherung der Kundensysteme
• Proaktive Konfigurations- und Prozessberatung
• Erfahrung bei der Durchführung von Trainings und Webinaren oder im Support
• Flotter Umgang mit technischen Hilfsmitteln (Video-Erstellung, Blogs, Foren, Webinare)
• Verständliche Kommunikation, die auf den Punkt kommt und Interesse weckt
• Faible für Geschäfts-Software und für die Prozesse in der Personalarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift
• Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld
• Zukunftsorientiertes und dynamisches Team
• Gesicherter Arbeitsplatz mit ausgezeichneter Infrastruktur, Gleitzeitmodell & Homeoffice-Möglichkeit

Customer Service HR-Applikationen Mitarbeiter/in (m/w/d)