Customer Service Construction (m/w/d)

Bostik; Borgholzhausen; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Urlaubstage pro Jahr

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Kostenfreie Sozialberatung

Firmenfitness-Kooperationen

Mitarbeiteraktienprogramme

Résumé du poste

Ein internationales Unternehmen in Borgholzhausen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Bearbeitung von Kundenaufträgen. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Fakturierung von Aufträgen sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen. Erfolgreiche Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung haben. Kenntnisse in SAP und MS Office sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Umfeld sowie flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile zur beruflichen Entfaltung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrungen im Umgang mit SAP von Vorteil.
• Grundlegende Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Erzeugung von Lieferungen in SAP und Fakturierung aller Aufträge.
• Bearbeitung von Kundenanfragen als Teil der allgemeinen Kundenkorrespondenz.

Connaissances

MS Office

SAP

Salesforce

PowerBI

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierte Arbeitsweise

Formation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Description du poste

Bostik Borgholzhausen, North Rhine-Westphalia, Germany

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Beantragung der Freigabe von Aufträgen bei Kreditsperren
• Erzeugung von Lieferungen und Setzen von „Outbound Delivery“ in SAP
• Fakturierung aller Aufträge
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie allgemeine Kundenkorrespondenz
• Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Schnittstellen
• Eingabe und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen (z. B. Transportschäden, Retouren)
• Durchführung von Bestandsaufnahmen und Abrechnung der Außenläger
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Außendienst und dem Sales Support
• Wahrnehmung der im Organisationshandbuch festgelegten Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Sicherstellung der Einhaltung der Ethikregeln und des Verhaltenskodex der Gruppe

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP; Kenntnisse in Salesforce und PowerBI sind von Vorteil
• Grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5-Tage-Woche) sowie Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und flexiblem Gleitzeitkonto
• Vielzahl möglicher Freistellungstage
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Offener Austausch durch Jahresgespräche
• Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern
• Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zusammenhalt & Miteinander durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsame Aktivitäten, wie Sommer- oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Tagesausflüge
• Firmenfitness-Kooperationen, die verschiedene Angebote aus den Bereichen Fitness, Sport, Wellness und Massage beinhalten
• Möglichkeit des (E-)Bike Leasings, auch zur privaten Nutzung (2 Bikes möglich)
• Kostenfreie Sozialberatung
• Gute Anbindung an ÖPNV und ausreichendes Parkplatzangebot