Customer Service Associate (m/w/d)/ Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/ Vertriebsinnendienst/ Tele

TAD Pharma GmbH; Cuxhaven; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Firmenevents

intensives Onboarding

Job summary

Ein führendes Pharmaunternehmen in Cuxhaven sucht einen Customer Service Associate (m/w/d). In dieser Rolle betreuen Sie Key Account Kunden, führen Marketing- und Vertriebsaktivitäten durch und stellen die Auftragsbearbeitung sicher. Ideale Kandidaten bringen eine kaufmännische Ausbildung, Freude am Verkauf sowie gute Deutschkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsumfeld, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Verkauf und Telemarketing.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Routine im Umgang mit MS Office und SAP.

Responsibilities

• Telefonische Akquise und Betreuung von Key Account Kunden.
• Durchführung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten.
• Verantwortung für die Erreichung von Umsatzzielen.
• Verantwortung für Erreichung der vereinbarten Ziele und Umsatzsteigerung im Telemarketing.
• Auftragsbearbeitung und Abwicklung, Bearbeitung von Gutschriften und Reklamationen in SAP.
• Entwicklung von Ideen im Telefonmarketing und digitalen Verkauf.
• Zusammenarbeit mit Außendienst, Marketing, Brand und Healthcare Management.

Skills

Verkaufsgeschick

Kundenservice

Teamgeist

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS Office

SAP/CRM Kenntnisse

Education

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

CRM-Systeme

Job description

Customer Service Associate (m/w/d)/ Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/ Vertriebsinnendienst/ Telemarketing

Arbeitgeber: TAD Pharma GmbH

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau - Büromanagement

Unternehmensvorstellung

TAD Pharma, mit Sitz in Cuxhaven/Deutschland und mehr als 250 Mitarbeitern, gehört zu den 10 umsatzstärksten Generikaherstellern in Deutschland.

Die Produktpalette umfasst mehr als 100 Wirkstoffe hauptsächlich für die Indikationsbereiche Herz-Kreislauf, Schmerz, Neurologie, Psychiatrie, Onkologie, Diabetes, OTC und Urologie sowie für die Tiermedizin. Neben der starken Präsenz auf dem deutschen Markt hat TAD sein Netzwerk auch im Ausland ausgebaut und exportiert seine Produkte in 6 Auslandsmärkte.

TAD Pharma ist ein Unternehmen der Krka-Gruppe. Krka zählt zu den führenden Generikaherstellern weltweit und verfügt über langjährige Erfahrung in der pharmazeutischen Industrie. Der Fokus liegt auf verschreibungspflichtigen Arzneimitteln, die als Eigenmarke vermarktet werden. Das umfangreiche Portfolio von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln wird ergänzt von OTC-Produkten zur Selbstmedikation, Körperpflegeprodukten, Tiermedikamenten und Gesundheits- und Tourismusdienstleistungen. Krka bedient Kunden in mehr als 70 Ländern.

Stellenbeschreibung

Nutzen Sie Ihr Talent und starten Sie Ihre Karriere bei TAD Pharma in einem partnerschaftlichen Team. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen

Customer Service Associate (m/w/d)/ Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/ Vertriebsinnendienst/ Telemarketing

Als Customer Service Associate (m/w/d) betreuen Sie ein spannendes kreatives Aufgabenfeld und haben Freude an den folgenden Tätigkeiten:

• Telefonische Akquise, Betreuung und Beratung von Unternehmens- und Key Account Kunden im Bereich der Human-/Veterinärmedizin
• eigenständige Durchführung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten im Tele-/B2B Marketing
• Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Steigerung des Umsatzes im Telemarketing
• Ordnungsgemäße und termingerechte Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung, Bearbeitung von Gutschriften und Reklamationen in SAP
• Entwicklung und Umsetzung von Ideen im Bereich des Telefonmarketings und digitalen Verkaufs
• Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen insbesondere mit dem Außendienstteam, Marketing, Brand und Healthcare Management

Sie verfügen idealerweise über:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• erste praktische Erfahrungen im Verkauf, Kundenservice und Telemarketing von pharmazeutischen Produkten wünschenswert
• Freude am Verkauf, Verkaufsgeschick und gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• vertriebs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, Teamgeist sowie Kommunikations- und Überzeugungsstärke
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Routine im Umgang mit MS Office; erste praktische Kenntnisse mit SAP und CRM-Systemen von Vorteil
• Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Eigeninitiative

Bei TAD Pharma bieten wir:

• spannende und abteilungsübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten in einem führenden generischen etablierten Pharmaunternehmen
• unsere Produkte haben EU-Qualität
• ein strategisches und innovatives Produktportfolio
• vielseitige Arbeitsplätze in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche
• ein familiäres, kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• ein intensives Einarbeitungs- und Onboardingprogramm
• diverse Gesundheitsangebote und Firmenevents
• ein soziales und nachhaltiges Engagement
• Chancengleichheit

Nutzen Sie Ihre Chance, in einem führenden, multinationalen, generischen Pharmaunternehmen zu arbeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unsere Karriereseite.