Customer Service AI Specialist (m/w/d)

Machineseeker Group GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Überdurchschnittliche Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Fitnessraum & Personal Trainer

Kostenlose Getränke & Verpflegung

Individueller Englischunterricht

Regelmäßige Teamevents

Zusammenfassung

Machineseeker Group GmbH in Essen sucht Unterstützung bei der Entwicklung einer eigenen KI-Lösung zur Automatisierung des Customer Supports. Sie betreuen internationale Neukunden und bieten umfassende Kundenorientierung.

Ein abgeschlossenes Studium mit guten Noten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Interessierte Bewerber können ihren Lebenslauf an [e-mail] senden.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Programmierung und im Service/Vertrieb sind vorteilhaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Entwicklung einer KI-Lösung zur Automatisierung des Customer Supports.
• Betreuung internationaler Neukunden.
• Kunden- und Serviceorientierung für Bestandskunden.
• Überprüfung und Pflege der Kundendaten.
• Erstellung neuer Datensätze gemäß internen Vorgaben.
• Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für Nutzerkonten.
• Unterstützung der Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Selbstsicherer Umgang

Interesse an KI-Tools

Digitale Geschäftsmodelle

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium mit guten Noten

Jobbeschreibung

Was wir bieten

• Überdurchschnittliche Vergütung
• 38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr
• Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
• Möglichkeit beim stark wachsenden Marktführer mit dem besten Team viel zu lernen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Unsere Benefits

• Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)
• Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
• Fitnessraum & Personal Trainer
• Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
• Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
• Individueller Englischunterricht bei Interesse
• Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest

Deine Aufgaben

• Du unterstützt die Entwicklung einer eigenen KI-Lösung zur verstärkten Automatisierung des Customer Supports
• Du betreust hands‑on unsere internationalen Neukunden
• Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden‑ & Serviceorientierung
• Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
• Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
• Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit guten Noten
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Programmierung & im Bereich Service/Vertrieb mit
• Du interessierst dich für innovative KI‑Tools, Vorwissen ist jedoch nicht erforderlich
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen

Interessiert?

Sende deinen Lebenslauf an [e-mail]. Tipp: Schreib alle Abschlussnoten mit in den CV, um den Kennenlernprozess zu beschleunigen.