Customer Service Agent - Sales Order Services (gn)

Unite; Leipzig; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Büroausstattung

Zuschuss für Kantine

Möglichkeiten für Workation

Umfassende Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten

30+ Tage Urlaub

Zusammenfassung

Unite in Leipzig sucht einen engagierten Kundenbetreuer, der für die Betreuung und Beratung von Kundenunternehmen zuständig ist. Dazu gehört die Unterstützung in allen Aspekten ihrer Bestellvorgänge sowie die Optimierung interner Prozesse.

Idealerweise bringst du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen und Kommunikationsstärke. Das Unternehmen bietet eine moderne Büroausstattung, die Möglichkeit für hybrides Arbeiten, sowie zahlreiche Sozialleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in MS Office und webbasierten Systemen.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit.
• Fähigkeit, sich in die Lage des Kunden zu versetzen.

Aufgaben

• Betreuung der Kundenunternehmen vom ersten Kontakt bis zur Bestellerfassung.
• Selbstständige Bearbeitung von themenübergreifenden Fragen.
• Beratung zur Optimierung des Einkaufserlebnisses.
• Mitgestaltung und Optimierung der internen Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Webbasierte Systeme

Jobbeschreibung

Bist du bereit, Beschaffung neu zu erfinden? Bei Unite arbeiten wir seit über 25 Jahren erfolgreich daran, den Einkauf in Unternehmen und öffentlichen Organisationen besser zu machen – digital, wirkungsvoll und nachhaltig, getragen von Technologie mit Haltung. Unsere Procurement‑Lösung "made in Europe" schafft Transparenz, Fairness und echte Datensouveränität. Sie wird von über 700 internationalen Mitarbeitenden weiterentwickelt, die mutig denken, Verantwortung leben und Vielfalt feiern. Wenn du wirklich etwas bewegen willst, dann steig ein und gestalte mit uns die Zukunft der Beschaffung.

Werde Teil der führenden europäischen B2B-Plattform als

Das ist dein Job

• Kunden begeistern: Du bist zuständig für alle eingehenden Belange unserer Kundenunternehmen, angefangen von der ersten Kontaktaufnahme über die Angebotserstellung bis hin zur Bestellerfassung. Dabei unterstützt du unsere Kunden in allen Aspekten ihrer Bestellvorgänge
• Verantwortung übernehmen: In deinem Aufgabenbereich agierst du selbstständig und bist auch bei themenübergreifenden Fragen eine kompetente Ansprechperson
• Individuell beraten: Mit deiner Beratung sorgst du für ein optimales Einkaufserlebnis und bist wertvolles Bindeglied zwischen unseren Kunden und Lieferanten. Du erkennst dabei schnell die individuellen Bedürfnisse unserer Kundenunternehmen und entwickelst passgenaue Lösungen
• Prozesse gestalten: Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse innerhalb des Fachbereiches

Das bringst du mit

• Ausbildung: Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung hast du bereits gesammelt. Dabei konntest du deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bereits gewinnbringend einsetzen
• Digital arbeiten: Du beherrschst MS Office und bist routiniert im Umgang mit webbasierten Systemen
• Persönlichkeit: Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, arbeitest gerne im Team und hinterlässt durch dein freundliches und sympathisches Auftreten eine positive Wirkung
• Empathievermögen: Du hast das Talent dich in die Lage des Kunden zu versetzen und kannst so individuell auf spezielle Kundenanfragen eingehen
• Ganzheitliches Denken: Dein Verständnis für Prozesszusammenhänge und deine rasche Auffassungsgabe ermöglichen es dir zeitgleich mit unterschiedlichen Systemen zu arbeiten und auf verschiedene Situationen sicher zu reagieren

Das erwartet dich bei uns

• Das Office, ein Ort zum Wohlfühlen: Unsere Büroausstattung ist modern und ergonomisch, die ÖPNV-Anbindung ist sehr gut und die Kantine im Haus versorgt dich täglich mit frisch zubereitetem Essen – Zuschuss durch uns inklusive. Hybrides Arbeiten ist möglich
• Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln
• Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie
• Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management
• Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen