Customer Service Agent (m/w/d) - Quereinsteiger Willkommen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Zweibrücken; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Deutschland sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice. Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und bearbeitest verschiedene Anliegen. Erfahrung im Kundenkontakt und Flexibilität werden vorausgesetzt. Wir bieten langfristige Karriereperspektiven und Unterstützung im Bewerbungsprozess.

Leistungen

Schnelle Rückmeldung zu deiner Bewerbung

Offener Austausch während des Bewerbungsprozesses

Karriereperspektiven

Coaching für Vorstellungsgespräche

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Kunden aus Einzelhandel, Gastronomie oder Hotelgewerbe.
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und freundlich zu bleiben.
• Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem.

Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen im Kundenservice.
• Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen am Telefon.
• Aufnahme komplexer Anliegen und Erstellung von Tickets.
• Professionelle Unterstützung der Kunden bei Anfragen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenkontakt

Kundenkommunikation

Flexibilität

Stressresistenz

Jobbeschreibung

Du bringst Schwung mit und hast Spaß am Telefonieren? Du kannst flexibel mit den unterschiedlichsten Menschentypen kommunizieren?
Bei einem unserer namhaften Kunden im Großraum Homburg suchen wir Dich im Customer Service.
Dann haben wir genau das Richtige für Dich!

Benefits

• Schnelle Rückmeldung zu deiner Bewerbung
• Offener Austausch per Telefon, digitale Kanäle oder bei persönlichen Treffen
• Langfristige Karriereperspektiven, die über die aktuelle Stelle hinausgehen
• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden
• Eine vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Deine Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen im Rahmen des Kundenservices
• Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon für Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Internet
• Aufnahme komplexerer Anliegen und Erstellung von Tickets zur Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Professionelle Unterstützung unserer Kunden bei verschiedenen Anliegen und zuvorkommende Beantwortung ihrer Fragen

Dein Profil

• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden mit, sei es aus dem Einzelhandel, der Gastronomie oder dem Hotelgewerbe
• Du telefonierst gerne und schätzt den Austausch mit Menschen
• Auch in stressigen Situationen bleibst Du ruhig und freundlich
• Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem sind für Dich selbstverständlich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.