Customer Service Agent (m/w/d) IT - Quereinsteiger Willkommen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Partner in der Personalvermittlung sucht engagierte Customer Service Agents (m/w/d) im IT-Bereich in Karlsruhe. In dieser Rolle beraten Sie Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und arbeiten an der Verbesserung des Kundenservices. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Homeoffice-Möglichkeiten sind Teil des Angebots. Bewerben Sie sich jetzt und beginnen Sie Ihre Karriere!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Möglichkeit 1-2 Tage Homeoffice

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Freude am Kundenkontakt ist erforderlich.
• Bereitschaft in Schichten (8-20 Uhr) zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu den Produkten per Telefon, E-Mail und Chat.
• Cross-Selling durch erkennen von Optimierungspotenzialen.
• Entwicklung neuer Ideen und Strategien gemeinsam mit dem Team.
• Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Interesse an technischen Themen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Customer Service Agents (m/w/d) im IT Bereich in Karlsruhe! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie haben Freude am Kundenkontakt und wollen im kaufmännischen Bereich durchstarten? Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke aus und begeistern sich für Technik? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Agents (m/w/d) IT!

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden in Karlsruhe, auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d)

Ihre Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit 1-2 Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Beratung der Kunden zu den Produkten per Telefon, E-Mail und Chat
• Cross-Selling durch erkennen von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung neuer Ideen und Strategien gemeinsam mit dem Team um den Kundenservice zu verbessern
• Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen

Ihr Profil

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Interesse an technischen Themen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (8-20 Uhr)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.