Customer Service Agent (m / w / d) IT - Quereinsteiger Willkommen

DIS; Karlsruhe; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Karlsruhe sucht engagierte Customer Service Agents (m/w/d). In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Produkten über verschiedene Kanäle und arbeiten an der Optimierung des Kundenservice. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit, 1-2 Tage im Homeoffice zu arbeiten. Voraussetzungen sind Kommunikationsstärke, technische Interessens und verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Homeoffice-Möglichkeit

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke ist erforderlich.
• Freude am Kundenkontakt wird erwartet.
• Interesse an technischen Themen wird vorausgesetzt.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten ist wichtig.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu den Produkten per Telefon, E-Mail und Chat.
• Cross-Selling durch Erkennen von Optimierungspotenzialen.
• Entwicklung neuer Ideen und Strategien gemeinsam mit dem Team, um den Kundenservice zu verbessern.
• Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freude am Kundenkontakt

Interesse an technischen Themen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Customer Service Agents (m / w / d) im IT Bereich in Karlsruhe ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie haben Freude am Kundenkontakt und wollen im kaufmännischen Bereich durchstarten? Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke aus und begeistern sich für Technik? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Agents (m / w / d) IT!

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden in Karlsruhe, auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m / w / d)

Ihre Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit 1-2 Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Beratung der Kunden zu den Produkten per Telefon, E-Mail und Chat
• Cross-Selling durch erkennen von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung neuer Ideen und Strategien gemeinsam mit dem Team um den Kundenservice zu verbessern
• Schnittstelle zum Support und anderen Fachabteilungen

Ihr Profil

• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Interesse an technischen Themen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (8-20 Uhr)

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -092025-864912, nehmen

Sie gerne Kontakt mit Franziska Hindemitt unter 0341 1406835 oder [e-mail] auf.