Customer Service Agent (m/w/d) bis zu 3200,- EUR brutto pro Monat + im HomeOffice + Bonuszahlungen

HotelOffice24; Berlin; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen im Hotelbereich sucht einen Customer Service Agent (m/w/d) zur Betreuung von Hotels und deren Gästen. Ein starkes Deutsch C2 Niveau ist erforderlich, ebenso Erfahrungen mit Office 365. Die Stelle bietet die Möglichkeit, im HomeOffice zu arbeiten, mit einem Gehalt bis zu 3200,- EUR brutto pro Monat, abhängig von Stundenanzahl und Qualifikationen. Flexible Arbeitszeiten innerhalb von Montag bis Freitag werden angeboten.

Leistungen

25 Urlaubstage pro Jahr

Vergünstigte Konditionen bei verschiedenen Hotels

Individuelle Bonuszahlungen

Interne oder externe Schulungsangebote

Qualifikationen

• Du musst in Deutschland wohnhaft sein.
• Fähigkeit, im HomeOffice zu arbeiten mit einer starken Internetverbindung.
• Start asap bzw. nach Vereinbarung.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden (Hotels) und deren Gäste.
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Gästeanrufen sowie Gäste-E-Mails.
• Eingabe von Reservierungen in das jeweilige PMS.

Kenntnisse

Kenntnisse/Erfahrung mit Office 365

Mindestens Deutschkenntnisse auf C2 Sprachniveau

Mindestens Englischkenntnisse auf Niveau A1 oder A2

Tools

PC-Arbeiten

Teamkit

Asana

Outlook

Word

Excel

Google

Slack

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d)

Bis zu 3200,- EUR brutto pro Monat, im HomeOffice, Bonuszahlungen.

Du willst mit Deinen zwischenmenschlichen und fachlichen Fähigkeiten Spuren hinterlassen? Dann HERZLICH WILLKOMMEN bei HotelOffice24! Weitere Infos: https://hoteloffice24.de/ueber-uns/

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Freiberuflich / Selbständig

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden (Hotels) und deren Gäste
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Gästeanrufen sowie Gäste-E-Mails
• Versand von Anrufnotizen
• Eingabe von Reservierungen in das jeweilige PMS (Reservierungssystem)
• Arbeiten mit Teamkit, Asana, Outlook, Word und Excel + Google, Slack und mehr

Profil

• Kenntnisse/Erfahrung mit Office 365, PC-Arbeiten
• Start asap bzw. nach Vereinbarung
• "starke" Internetverbindung bzw. -leistung
• mind. Deutschkenntnisse auf C2 Sprachniveau
• mind. Englischkenntnisse auf Schulniveau bzw. Niveau A1 oder A2
• Du musst in Deutschland wohnhaft sein
• Vollzeit, Teilzeit (mind. 30 h) oder als Freelancer

Wir bieten

• Gehalt: bis zu 3200,- EUR brutto pro Monat möglich (abhängig von Stundenanzahl, Erfahrung, Qualifikationen)
• Arbeitszeit innerhalb von Mo - Fr, 08:00 bis 20:00 Uhr, alle 2-4 Wochen einen Samstagsdienst, Schichtplanwünsche sind möglich
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• individuelle Bonuszahlungen für PMS-Buchungen
• 25 Urlaubstage (Ausgangsbasis: Vollzeitstelle) pro Jahr
• vergünstigte Konditionen bei verschiedenen Hotels
• interne oder externe Schulungsangebote nach Vereinbarung
• im HomeOffice

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.