Customer Service Agent (m/w/d)

LINK Group; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Medizintechnikunternehmen in Hamburg sucht einen Customer Service Agent (m/w/d), der die Annahme und Abwicklung von Aufträgen übernimmt und als Ansprechperson für Kundenfragen fungiert. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Kenntnisse in Office 365 und ERP-Systemen sind erforderlich. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und einem betrieblichen Altersvorsorgeplan.

Leistungen

37,5 Wochenstunden

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

25% Zuschuss zum Deutschlandticket

Kostenlose Parkplätze

Bikeleasing

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebssportprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Sehr gute Kenntnisse in Office 365 und der Umgang mit ERP-Systemen.
• Hohe Motivation zur Einarbeitung in Medizintechnikprodukte.

Aufgaben

• Annahme und Abwicklung von Aufträgen, von der Anfrage bis zur Abrechnung.
• Ansprechperson für Kunden bezüglich Produkte, Preise und Lieferzeiten.
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur optimalen Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungs- und Argumentationsgeschick

Technisches Verständnis

Motivation zur Einarbeitung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Office 365

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Das ist Dein Aufgabengebiet

• Als Customer Service Agent (m/w/d) übernimmst Du die Annahme und Abwicklung von Aufträgen – von der ersten Anfrage bis hin zur finalen Abrechnung
• Du bist Ansprechperson für alle Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten – Du kümmerst Dich direkt um die Anliegen unserer Kunden
• Die Erstellung von notwendigen Nachweisdokumenten gehört ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
• In enger Zusammenarbeit mit unserem Außendienst sorgst Du für eine optimale Kundenbetreuung

Das bringst Du mit

Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, insbesondere in der Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung mit

Kenntnisse: Sehr gute Office 365 Kenntnisse sowie guter Umgang mit ERP-Systemen

Softskills

• Hohe Motivation, Dich in ein umfangreiches Produktportfolio der Medizintechnik einzuarbeiten sowie gutes technisches Verständnis
• Kommunikationsstärke, Verhandlungs- und Argumentationsgeschick
• Mit Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise und Teamfähigkeit passt Du hervorragend in unser motiviertes Team

Unsere Stellenausschreibungen geben Dir einen Einblick in die Anforderungen der jeweiligen Position. Falls Du nicht alle Anforderungen erfüllst, kein Problem. Für uns zählst Du als Mensch und Deine Motivation.

Das kannst Du von uns erwarten

• Zukunftsbranche: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsplatz in der Medizintechnik
• Miteinander: Gemeinsam für das Patientenwohl!
• Onboarding: Du startest mit einer intensiven und strukturierten Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder sowie durch unsere Veranstaltungen BE Link und Hey LINK
• Work-Life-Balance: 37,5 Wochenstunden | 30 Tage Urlaub | Zeitkonto | mobiles Arbeiten
• Zukunft? Gesichert!: Wir sorgen zusammen für Deine Zukunft z.B. mit einer betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Corporate Benefits: Nutze zahlreiche Mitarbeitenden-Rabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern
• Mobilität: 25% Zuschuss zum Deutschlandticket | kostenlose Parkplätze | überdachter Fahrradparkplatz | Bikeleasing
• Umzugsstress?: Nicht mit uns - nach Absprache übernehmen wir gern die Kosten Deines Umzugs mit einer steuerfreien Umzugspauschale bis zu einer Höhe von 964 €
• Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld | Empfehlungsbonus für neu geworbene Mitarbeitende
• Bewegung: Betriebssportprogramme | gemeinsame Sportevents

Wenn Du Dich von dieser Position als Customer Service Agent (m/w/d) angesprochen fühlst und bereit bist, Teil unseres engagierten Teams zu werden, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

WALDEMAR LINK GmbH & Co. KG

Human Resources
David Bahner

Über uns

Gemeinsam für innovative Medizintechnik
LINK forscht, entwickelt und produziert seit über 75 Jahren erfolgreich im Bereich der Endoprothetik und beschäftigt derzeit weltweit ca. 1.200 Mitarbeitende, die den Unternehmenserfolg durch ihren Einsatz und ihre Qualifikation prägen.
Wir verbessern Leben. Bist Du dabei? Als Team von engagierten Menschen arbeiten wir alle gemeinsam für das Patientenwohl. In unserem Unternehmen schätzen und fördern wir die Vielfalt an Erfahrungen, Hintergründen und Perspektiven unserer Mitarbeitenden.