Customer Relationship Manager / Mandantenbetreuung (m/w/d)

KASPER & KÖBERPartner GmbH Steuerberatungsgesellschaft; Bayern; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Eigenes MacBook und iPhone

Hohes Arbeitsniveau mit modernem Büro

VAG-Ticket Übernahme

Team-Building Events

Corporate Benefits

60€ Geburtstagsgutschein

Literaturkostenzuschuss

Job summary

KASPER & KÖBERPartner GmbH Steuerberatungsgesellschaft sucht eine engagierte Assistenz, die Mandanten willkommen heißt und vom ersten Tag an sicher durchs Onboarding begleitet. Sie koordinieren Termine zwischen Mandanten, Geschäftsführung und Beratungsteam und dokumentieren Mandantendaten, Verträge sowie Kommunikationsverläufe.

Zu Ihren Aufgaben gehört zudem Feedback einzuholen, Mandantenzufriedenheit zu gestalten und Vor-Ort-Termine professionell vorzubereiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erfahrung als Assistenz im Kanzleiumfeld vorteilhaft.
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit Überblick über parallele Aufgaben.
• Freundliches Auftreten und kundenorientierte Einstellung.
• Klare, professionelle Kommunikation (schriftlich und mündlich) intern und mit Mandanten.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, neue Tools zu lernen.
• Eigenständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Ruhe auch in stressigen Momenten.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für organisatorische Mandantenanliegen.
• Mandanten onboarding begleiten und willkommen heißen.
• Termine zwischen Mandanten, Geschäftsführung und Beratungsteam koordinieren.
• Mandantendaten, Verträge und Kommunikationsverläufe dokumentieren.
• Feedback einholen und Mandantenzufriedenheit mitgestalten.
• Google-Bewertungen und Video-Testimonials einholen.
• Vor-Ort-Termine professionell vorbereiten und Gäste gut betreuen.

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für alle organisatorischen Anliegen unserer Mandanten sein
• Neue Mandanten herzlich willkommen heißen und vom ersten Tag an sicher durchs Onboarding begleiten
• Termine zwischen Mandanten, Geschäftsführung und Beratungsteam koordinieren und im Blick behalten
• Mandantendaten, Verträge und Kommunikationsverläufe sauber und vollständig dokumentieren
• Regelmäßig Feedback einholen und die Zufriedenheit unserer Mandanten aktiv mitgestalten
• Google-Bewertungen und Video-Testimonials zufriedener Mandanten einholen
• Vor-Ort-Termine so vorbereiten, dass sich jeder Gast vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlt

Dein Profil

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung als Assistenz aus dem Kanzleiumfeld vorteilhaft
• ausgeprägtes Organisationstalent mit dem Blick für parallele Aufgaben
• freundliches Auftreten und eine kundenorientierte Einstellung
• klare, professionelle Kommunikation, mündlich wie schriftlich, intern wie mit Mandanten
• sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie Bereitschaft, sich in neue Tools einzuarbeiten
• eigenständige, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
• Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit und ein kühler Kopf auch in stressigen Momenten

Warum wir?

• sehr gutes Gehalt und ein unbefristeter Vertrag
• 30 Tage Urlaub
• Dein eigenes Business MacBook und iPhone
• High-Class Office und top moderner Arbeitsplatz inkl. höhenverstellbarer Tische
• Übernahme Deines VAG-Ticket´s für Bus und Bahn
• Team-Building Events (z.B. Teamessen, Weinwanderung, Workations, Workshops und Seminare)
• Zugang zu Corporate Benefits
• 60€ Gutschein an Geburtstagen, Hochzeit oder bestandenen Prüfungen
• Übernahme der Kosten für fachliche Literatur (z.B. E-Books, Bücher etc.)

+ Bonus (nach 6 Monaten)

• monatlicher Sachwertgutschein im Wert von 50€
• regelmäßige Weiterbildungsangebote für Deine berufliche und persönliche Entwicklung
• Zugang zu Investment-Schulungen (Immobilien, Aktien, Optionshandel etc.)

+ Bonus (nach 12 Monaten)

• 13. Monatsgehalt (anteilig Betriebszugehörigkeit/Jahresendprämie)
• die Möglichkeit zum Leasing eines E-Bikes
• Zahlung eines Kita-Zuschusses
• einmalige Erholungsbeihilfe
• Übernahme der Kosten für eine zusätzliche Krankenversicherung