Customer Care Manager (m/w/d)

consilia optima Personalmanagement GmbH; Memmingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Personalmanagement-Unternehmen in Memmingen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice mit technischem Hintergrund. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, das Erstellen von Angeboten und die technische Klärung. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse. Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich in einem engagierten Team.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in technischer oder kaufmännischer Rolle.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenanfragen und Aufträgen im Customer Service.
• Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen.
• Technische Klärung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Als renommierter Personalvermittler ist die consilia optima Personalmanagement GmbH ein erfahrener Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte. Mit unserem großen Netzwerk und unseren geschulten Beratern*innen gelten wir als zuverlässiger Partner für unsere renommierten Mandanten und deren zukünftige Mitarbeiter*innen.

Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service
• Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
• Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben
• Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte
• Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen
• Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit
• Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs
• Teilnahme an Messen

Sie bringen mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Studium
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit allen MS Office Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Freude am Umgang mit und in der Beratung von Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Reisebereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Kontaktieren Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner

Frau Zeljka Galjen

Hirschgasse 1