Customer Care Manager (m/w/d)

FIRMENLADEN; Kitzingen (VGem); Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Anbieter von nachhaltigen Energielösungen in Kitzingen sucht einen Kundenbetreuer. In dieser Rolle sind Sie für das Bearbeiten von Anfragen zur Ladeinfrastruktur und die Administration von IT-Systemen verantwortlich. Sie arbeiten im Team und halten Schulungen ab. Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten werden angeboten.

Leistungen

Vielseitige, interessante Tätigkeit

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßige Team-Events

Hohe Aufstiegschancen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Telefon- und Ticketservice.
• Erfahrungen mit ERP- und Ladeinfrastruktur-Backend-Systemen sind wünschenswert.
• Engagiert, zielorientiert und bereit zur persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Selbständiges, lösungsorientiertes Bearbeiten von Anfragen zur Ladeinfrastruktur.
• Administration und Konfiguration vorhandener IT-Systeme und digitaler Prozesse.
• Abhalten von Schulungen zum FIRMENLADEN-Portal.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung

Kommunikative Persönlichkeit

Deutsch und Englisch

Jobbeschreibung

DU hast Lust etwas zu reißen und die Welt ein Stückchen besser zu machen?

Teamgeist, Entfaltung und Spaß bei der Arbeit sind für dich sehr wichtig?

DU begeisterst dich für die Energie- und Mobilitätswende?

Dann bist du bei FIRMENLADEN genau richtig!

FIRMENLADEN steht für skalierbare, intelligente und nachhaltige Energie- und Ladelösungen für Unternehmen. Wir betrachten dabei nicht nur den Fuhrpark der Unternehmen, sondern auch die Spezifikationen der Standorte, um eine ganzheitliche Steigerung der Energieeffizienz, Erfüllung von Umweltvorgaben und umfassende E‑Mobilitätslösungen zu ermöglichen. Und vor allem steht FIRMENLADEN für ein dynamisches, motiviertes Team, welches jeden Tag kunden- & lösungsorientiert und mit Begeisterung bei der Arbeit ist.

Dein Know-How überzeugt

• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Telefon- und Ticketservice
• Wünschenswerterweise hast du bereits Erfahrungen mit ERP- und Ladeinfrastruktur-Backend-Systemen
• Du bist zielorientiert, engagiert und bereit dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Du bist ein Teamplayer mit einer kommunikativen und aufgeschlossenen Persönlichkeit und hast Spaß am Kontakt mit Kunden
• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache

Deine Aufgaben

• Selbständiges, lösungsorientiertes bearbeiten der Anfragen rund um den Betrieb von Ladeinfrastruktur
• Administration und Konfiguration vorhandener IT-Systeme und digitaler Prozesse
• Abhalten von internen und externen Schulungen zum FIRMENLADEN-Portal und der Bedienung
• Direkte Schnittstelle zu internen, wie externen Partnern und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
• Mitwirken am Aufbau des Customer Care Teams

Darauf kannst du dich bei FIRMENLADEN freuen

• Wir bieten Dir eine vielseitige, interessante und herausfordernde Tätigkeit
• Flache Hierarchien sowie ein offenes, motiviertes und familiäres Team
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind für uns eine Selbstverständlichkeit
• Regelmäßige Team-Events fördern unseren Teamspirit
• Hohe Aufstiegs- & Karrierechancen im spannenden Markt der Elektromobilität