Customer Care Manager (m/w/d)

consilia optima Personalmanagement GmbH; Bad Grönenbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein HR-Dienstleister in Bad Grönenbach sucht einen Mitarbeiter für den Kundenservice, der für die Abwicklung von Anfragen, Angebotserstellung und Kundenbetreuung zuständig ist. Gesucht wird eine Person mit technischer oder kaufmännischer Ausbildung, die Freude am Kundenkontakt hat und über gute Englischkenntnisse verfügt. Angeboten werden Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Option auf Übernahme.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Schichtzulagen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis notwendig.
• Reisebereitschaft erforderlich.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service.
• Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen.
• Ansprechpartner für Kunden.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

SAP

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden im RaumBad Grönenbachsuchen wir langfristig mit Übernahmemöglichkeit einen

Deine Aufgaben:

• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service
• Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
• Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben
• Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte
• Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen
• Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit
• Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs
• Teilnahme an Messen

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Studium
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit alles MS Office Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Freude am Umgang mit und in der Beratung von Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Reisebereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Option auf Übernahme
• Schichtzulagen nach den GVP Tarifvertrag